Chính Sách Hoàn Phí Dịch Vụ

Reading Time: < 1 minute

Chính Sách Hoàn Phí & Điều Chỉnh Dịch Vụ – Thạch Làm Content

Tại Thạch Làm Content, chúng tôi cam kết mang đến các giải pháp nội dung và marketing phù hợp nhất với nhu cầu từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, do đặc thù dịch vụ là phi vật lý, việc hoàn phí sẽ được áp dụng tùy theo giai đoạn thực hiện dự án và các điều khoản đã thống nhất từ đầu.

1. Trường hợp được hoàn phí

  • Khách hàng thanh toán xong nhưng chưa sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán.

  • Thạch Làm Content chưa tiến hành bất kỳ công việc triển khai nào và khách hàng yêu cầu hủy gói.

2. Trường hợp không hoàn phí

  • Dịch vụ đã được triển khai, bao gồm: tư vấn, gửi đề xuất, thực hiện nội dung, hoặc bất kỳ phần nào trong quy trình đã được giao.

  • Khách hàng thay đổi quyết định sau khi nội dung/dịch vụ đã được bàn giao một phần hoặc toàn phần.

3. Chính sách điều chỉnh dịch vụ

Thạch Làm Content cam kết chỉnh sửa nội dung tối đa 2 lần theo phản hồi chính đáng của khách hàng, trong thời hạn 7 ngày sau khi bàn giao.

4. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu liên quan đến hoàn phí hoặc điều chỉnh dịch vụ vui lòng gửi về:

Lưu ý: Chính sách này áp dụng cho các gói dịch vụ của Thạch Làm Content, bao gồm: SEO, nội dung fanpage, TikTok, xây phễu chuyển đổi, viết bài blog…