Bí quyết tạo content bán hàng hay, thu hút khách mua hàng

Reading Time: 6 minutes

Là một content freelancer hay người kinh doanh riêng, việc phải đảm đương những công việc về viết content bán hàng thu hút người mua hàng đôi lúc sẽ không dễ dàng đối với bạn. Vậy đâu là những bí quyết tạo content bán hàng hay, giúp gia tăng doanh số và chạm tới trái tim của khách hàng? Theo dõi ngay các cách dưới đây nhé.

Định nghĩa content bán hàng hay

Cung cấp giá trị thật:

Khi content bán hàng của bạn cung cấp những giá trị thật cho khách hàng, họ sẽ luôn nhớ về bạn mỗi khi gặp vấn đề nào đó. Bởi những thông tin bạn mang đến đã giúp họ giải quyết được nhu cầu, nỗi đau của mình. 

Trả lời được thắc mắc của khách hàng:

Nếu tiêu đề bài viết của bạn là “Viết Content bán hàng hay – thu hút khách hàng hiệu quả” thì bạn cần phải trả lời được cho khách hàng những câu hỏi: Các yếu tố tạo nên một nội dung bán hàng hay? Các nội dung bán hàng đó ảnh hưởng như thế nào đến doanh thu của bạn? Cách để tạo ra những nội dung đó?

Định dạng đẹp, dễ xem:

Ngoài sử dụng nội dung ảnh thông thường, content bán hàng của bạn cũng có thể sử dụng thêm các định dạng infographics, lists (danh sách), content dạng how-to-guide (hướng dẫn các bước làm 1 điều gì đó), hoặc case study… Video thuộc 1 phạm trù kỹ năng khác nên mình sẽ không đề cập đến trong bài viết này.

Có trích xuất từ nguồn uy tín:

(thông tin tham khảo, lời chứng thực từ người đã dùng SPDV) Đối với những những sản phẩm giáo dục, thuốc, dược phẩm, bạn nên đưa thêm các thông tin hoặc bài nghiên cứu từ những nguồn uy tín. Review chi tiết và khách quan từ khách hàng đã dùng SPDV của bạn cũng là 1 dạng chứng thực đem lại độ tin cậy cao cho content bán hàng.

Khiến đối tượng hành động:

Sử dụng thêm các yếu tố “call-to-action” một cách tinh tế.

 

Bí quyết viết content bán hàng hay: Nằm ở quá trình, không ở công thức

Nghiên cứu kỹ thông tin

Viết 1 bài bán hàng rất dễ. Nhưng viết nhiều trong 1 dự án, nhiều dự án kéo dài nhiều tháng (thậm chí nhiều năm), tạo được dấu ấn người viết qua ‘bài bán hàng’ thì lại không hề đơn giản tí nào nhen. 

Để có thể tạo ra nhiều content bán hàng hay nhưng vẫn mang lại hiệu quả về doanh thu cho client, bạn cần dành rất nhiều thời gian để nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ, tệp khách hàng mình định viết.

Đảm bảo rằng các thắc mắc của khách hàng đã được bạn nắm chắc trong lòng bàn tay. Ngoài ra bạn còn cần phải xác định được đối thủ của mình đang làm gì để có thể để tạo ra thất nhiều content khác biệt, có chất lượng tốt hơn so với họ. 

Khai thác các tầng sâu của insight khách hàng

Việc hiểu rõ về insight khách hàng có thể giúp bạn phân phối các nội dung hấp dẫn và phù hợp.

Ví dụ: Khi bán sản phẩm khóa học dành cho freelancers tập trung vào tệp các bạn nhân viên công sở dưới 35 tuổi đang bí bách/ chán nản cuộc sống văn phòng, nhưng còn chưa có định hướng rõ ràng, hiện muốn thử sức thêm ngoài công việc chính 8to5.

Vì là tệp khách hàng mục tiêu mới, lẫn chưa có độ nhận diện trên thị trường: Mình không quá tập trung vào việc bán hàng.

Thay vào đó, mình sẽ tìm cách lồng ghép USP (unique selling point), những giá trị mà khóa học mang đến cho người học (newbie freelancer), thông tin ưu đãi hàng tháng, thông điệp bán hàng… vào những nội dung long-form mang tính chia sẻ kiến thức, tăng uy tín của thương hiệu cá nhân và thương hiệu khóa học cho người đọc.

Bên cạnh các nội dung “educate” người đọc mục tiêu về tiềm năng, những lợi ích của loại hình công việc tự do. Mình cũng triển khai các nội dung chuyên môn sâu về “sáng tạo nội dung” trên website – Facebook – TikTok, các nội dung mang tính chất định hướng cá nhân, thúc đẩy tinh thần làm chủ cho newbie freelancers.

Đây chỉ mới là ý tưởng chung. Còn đi sâu vào từng kênh như “Làm content website thì cần học, cần biết những gì?”; tương tự cho Facebook và TikTok. 

“Tầm quan trọng & cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân qua content cho freelancers?”

“Vì sao freelancers giống như là 1 người điều hành doanh nghiệp siêu nhỏ của riêng mình? Tinh thần làm chủ, tinh thần tự học, tinh thần mở rộng vùng an toàn.. là gì?”.

Rất nhiều thứ bạn có thể triển khai viết content đa kênh + dập thông điệp ưu đãi/ bán hàng lồng ghép trong từng content chia sẻ kiến thức. Đó là lợi thế khi bạn thực sự hiểu rõ insight khách hàng mục tiêu – người tiêu thụ content của bạn đấy.

Phát triển chủ đề

Tham khảo nhiều nguồn và sắp xếp các nhóm ý tưởng với nhau. Hẹn bạn trong các bài viết sau để biết cách mình đã phối hợp GPT vào trong việc tạo ra hàng loạt topic viết bài trên website như thế nào nhé.

Viết content bán hàng hay theo các công thức copywriting

Bạn có thể sáng tạo theo lối hành văn riêng của chính bạn hoặc triển khai theo những công thức quen thuộc như AIDA, FAB, BAB… Những công thức này đều ngắn gọn, dễ hiểu và có thể triển khai được ý tưởng của bạn một cách mạch lạc. 

Content mẫu các sản phẩm như thẩm mỹ viện, ứng dụng học ngoại ngữ… được viết theo công thức BAB.

Vừa kể chuyện, vừa bán hàng

Nếu bạn có nhiều trải nghiệm, có khả năng đọc vị và thấu hiểu khách hàng của mình và… có một chút khiếu viết lách: bạn có thể tham khảo thêm cách viết storytelling để tạo ra sự gắn kết về mặt cảm xúc với thương hiệu mà bạn kinh doanh. Công thức PAS (một dạng bài khai thác nỗi đau khách hàng & kết hợp kể chuyện trong bán hàng) rất hay được các nhà sáng tạo áp dụng.

 

Khách hàng rất thích nghe kể chuyện, thay vì cố nhồi thông điệp bán hàng ở mọi nơi bạn xuất hiện. Khách hàng của Thạch cũng không là ngoại lệ.

Viết tiêu đề thật sự lôi cuốn

Tiêu đề là một phần rất quan trọng để thúc đẩy khách hàng bấm vào bài viết của bạn. Độc, lạ, theo trend, hài hước, cung cấp giải pháp, khiến khách hàng tò mò, khuyến mãi, đem lại lợi ích cho khách hàng,… là những gì nên được xuất hiện trong tiêu đề. Bạn cũng nên chú ý thêm về số ký tự trong tiêu đề được hiển thị đầy đủ trên Google nhé!

Tham khảo bài viết Đặt tiêu đề hấp dẫn

Đầu tư cho hình ảnh và video

Ngoài nội dung về text thì chất lượng video hoặc hình ảnh cũng là một trong những điều đáng lưu tâm. Việc có gout thẩm mỹ tốt, đi kèm với kho hình ảnh và video chuyên nghiệp sẽ giúp content của bạn dễ dàng thu hút khách hàng hơn, tăng khả năng ghé thăm thường xuyên và chốt đơn.

Tạo ra content bán hàng hay không hề đơn giản và mất rất nhiều thời gian cũng như công sức.

Đồng thời, bạn cần đảm bảo tất cả những dạng nội dung cần thiết trong phễu marketing đều có mặt trên các nền tảng của mình. 3 giai đoạn của phễu marketing & các loại nội dung tương ứng gồm:

• Tạo độ nhận biết (entertaining content, viral content, short video).
• Tạo cân nhắc về thương hiệu của bạn (bài so sánh sản phẩm, bài review, bài cung cấp giá trị hữu ích đến độc giả, email nuôi dưỡng KHTN…).
• Tạo chuyển đổi (content bán hàng hay).

Những dạng nội dung nằm ở 2 giai đoạn đầu phễu marketing: hẹn gặp bạn trong các bài viết tiếp theo nhé.

Để có thể xây dựng hệ thống nội dung sáng tạo, bán được hàng một cách hệ thống, tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt khi bạn làm việc độc lập. Bạn có thể tham khảo thêm khóa học CONTENT CREATION FOR SOLO-WORKER nhé! 

Tác giả: Đô Nguyễn