Công thức FAB và phân tích ví dụ cho người mới 2024

Reading Time: 9 minutes

Trong nghệ thuật quảng cáo – bán hàng, việc thu hút sự chú ý của khách hàng vào giá trị, lợi ích của sản phẩm – dịch vụ là điều tối quan trọng. Công thức FAB là một trong những công thức đem lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, được ứng dụng rộng rãi trong rất nhiều lĩnh vực kinh doanh.

Bài viết này Thạch làm Content sẽ giúp bạn hiểu hơn về công thức content FAB, đồng thời cho bạn một số content mẫu áp dụng công thức FAB trong nhiều lĩnh vực.

Công thức FAB là gì? 

FAB là viết tắt của Feature – Advantage – Benefit (Tính năng – Thế mạnh – Lợi ích). Công thức này tập trung tối đa vào việc mô tả & làm nổi bật ưu điểm, lợi ích vượt trội của sản phẩm, dịch vụ và những giá trị đem lại cho khách hàng. 

“Công thức vàng” của người làm marketing, được ưa chuộng nhờ hiệu quả chuyển đổi cao và sử dụng phổ biến ở nhiều bài viết bán hàng, SEO, video giới thiệu sản phẩm… 

Tham khảo thêm về dạng công thức này được iPhone áp dụng như thế nào.

Khi khách hàng hiện nay ngày càng có xu hướng tự chủ động tìm kiếm thông tin của sản phẩm, lười đọc, không thích sự dài dòng và ghét bị điều hướng: thì những dạng quảng cáo ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề ngày càng đạt hiệu quả cao hơn. 

Công thức FAB sẽ đưa thông tin sản phẩm trực tiếp tới khách hàng thông qua 03 bước: phân tích tính năng, nêu bật thế mạnh và chỉ ra lợi ích khách hàng nhận được, từ đó tạo nên một thông điệp đầy hấp dẫn, ngắn gọn và thuyết phục.

Chi tiết từng thành tố trong công thức FAB: Solo-ers nhất định phải nắm để tự làm content

a. Feature (đặc điểm sản phẩm bạn giới thiệu cho người dùng) 

Bao gồm những thông tin về đặc điểm, chức năng, thuộc tính sẵn có của sản phẩm, dịch vụ. 

Ví dụ: Ứng dụng X có chức năng lập kế hoạch & quản lý công việc, nhắc nhở hoặc giao việc cho các thành viên trong dự án một cách tự động.

Hay bột dinh dưỡng S có protein chiết xuất từ đậu Hà Lan & gạo: cung cấp đủ Amino Acid thiết yếu cho người cần bổ sung dinh dưỡng. S không dùng đường hóa học hay đường tinh luyện; mà sử dụng cỏ ngọt không Calo 100% từ tự nhiên.

Tính năng sản phẩm thường gắn liền với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Vì vậy bạn hãy lựa chọn những tính năng vượt trội, hữu ích nhất đối với người dùng. Bên cạnh đó, hãy mô tả tính năng thật ngắn gọn, dễ hiểu, giúp khách hàng dễ hình dung và cảm nhận chất lượng sản phẩm.

Nếu sản phẩm của bạn có nhiều hơn 03 tính năng vượt trội/ lợi ích thiết thực cho khách hàng (mà khi làm content bạn thấy cái nào cũng cần cả), hãy tách chúng ra thành nhiều bài viết. Mỗi bài viết chỉ nên tập trung khai thác 1 đến 2 đặc điểm nổi trội mà thôi.

b. Advantage (Thế mạnh vượt trội của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh) 

Tiếp tục với chiếc ứng dụng X ở trên: X hoàn toàn miễn phí, dễ sử dụng, thao tác nhanh chóng. Bảo mật tuyệt đối và an toàn thông tin cá nhân. X vinh dự nằm trong top 10 sản phẩm công nghệ đạt giải thưởng ABC năm 2023.

Hay với bột dinh dưỡng S: S được đóng gói trong hộp thiếc quy cách 500 gram tiện cho việc sử dụng và bảo quản. Với hơn 10 nghiên cứu khoa học trong suốt 5 năm, protein và hơn 20 vitamin có trong X đã được chứng minh mang lại dinh dưỡng toàn diện, thay thế được bữa ăn chính.

Một thương hiệu được rất nhiều người yêu thích là iPhone cũng áp dụng triệt để công thức FAB cho các trang giới thiệu sản phẩm mới. Như bạn thấy trong hình minh họa, ở trang chủ sản phẩm, người viết đã đưa THÔNG TIN GIÁ TRỊ NHẤT đối với khách hàng là chất liệu Titan & giá tiền.

Đi vào trang trong 1, người viết tóm gọn ưu thế vượt trội của iPhone15 so với các dòng sản phẩm trước đây: phiên bản Pro nhẹ nhất từng có, sở hữu thiết kế từ Titan chuẩn hàng không vũ trụ.

Cuối cùng là trang trong 2 (thông tin chi tiết sản phẩm): người viết mới tổng hợp các tính năng chi tiết của i15: khung viền titan, dùng quy trình nhiệt cơ khí nối hai vật liệu kim loại với độ bền chắc đáng kinh ngạc, viền máy mỏng, khung sườn 100% nhôm tái chế, chống nước xuất sắc…

Có thể xem như đây là công thức FAB “ngược” kiểu mẫu: Đưa Benefit – giá trị lớn nhất người dùng nhận được lên trước tiên; sau đó mới đi sâu vào ưu thế vượt trội (Advantage) và phân tích các tính năng chi tiết của sản phẩm (Feature).

Bạn hoàn toàn có thể áp dụng kỹ thuật này để tạo nên những bài viết quảng cáo cho sản phẩm của mình đấy, solo-ers!

c. Benefit (Những lợi ích, giá trị và trải nghiệm tích cực như thế nào tới người sử dụng) 

Lợi ích của sản phẩm: có liên quan trực tiếp đến giá trị cảm nhận của khách hàng. Công việc, cuộc sống, mối quan hệ của họ có những thay đổi nào tích cực? Hãy liên kết tính năng, thế mạnh sản phẩm với cuộc sống hàng ngày của người sử dụng.

Ví dụ: Với X, bạn (team lead, quản lý dự án) có thể tiết kiệm thời gian lập kế hoạch & quản lý công việc, quản lý tiến độ làm việc của các thành viên một cách tiện lợi & sát sao. Từ đó, bạn tối ưu hiệu quả công việc và gia tăng khả năng thăng tiến trong sự nghiệp.

Hay: Sử dụng S mỗi ngày thay cho bữa sáng hoặc bữa phụ, dùng làm bánh hay sinh tố… đều được cả. Bạn sẽ kiểm soát cân nặng hiệu quả, tiết kiệm khá nhiều chi phí nấu ăn mà vẫn đảm bảo cơ thể nạp đủ dưỡng chất cần thiết. Sức khỏe cải thiện rõ rệt.

Ví dụ công thức content FAB trong thực tế có thể bạn đã gặp (nhưng không để ý)

Dưới đây là một số bài content áp dụng công thức FAB sẽ giúp bạn hiểu hơn về phần lý thuyết và cách những nhãn hàng lớn áp dụng. 

a. FPT sử dụng công thức FAB

FPT ứng dụng công thức FAB để giới thiệu sản phẩm mới mang tên FSHARE.

• Feature: Sự kết hợp chưa từng có của FSHARE và FPT PLAY tạo nên cơn địa chấn FShare video (kết hợp tính năng upload của FShare & tính năng xem video trực tuyến của FPT Play → Fshare Video).
• Advantage → Benefit trong từng câu:
  • tải được nhiều video → thỏa sức xem
  • dễ chọn phụ đề và audio → tận hưởng phim tuyệt đỉnh theo cách riêng
  • tải được video độ phân giải cao → xem thỏa thích, xem mãn nhãn
  • dùng được trên cả Android và iOS → dễ dàng download FPT Play và thêm Fshare Video.

Benefit chung: Đem lại những trải nghiệm tuyệt vời HƠN CẢ XEM cho người sử dụng.

b. Trần thạch cao Vĩnh Tường sử dụng công thức FAB

Vĩnh Tường sử dụng công thức FAB để giới thiệu sản phẩm trần thạch cao chống ẩm.

• Advantage: Tính năng siêu chống (nồm) ẩm của Vĩnh Tường Siêu Bảo Vệ vượt trội thế nào?
  • Khi tiếp xúc với nước, tấm tạo hiệu ứng lá sen, nước không thấm vào lõi.
  • Ngâm nước trong 2 giờ, nước không “xâm nhập” vào lõi tấm.
• Feature: tấm thạch cao Vĩnh Tường Siêu Bảo Vệ có được kết cấu bảo vệ 2 lớp: lõi tấm chống ẩm đặc biệt (lớp thứ nhất) và lớp giấy chuyên dụng ngăn ẩm tối đa (lớp thứ hai). 
• Benefit: Giúp ngôi nhà bền đẹp theo thời gian. (Số tiền bỏ ra mua Vĩnh Tường Siêu Bảo Vệ) xứng đáng với giá trị đầu tư của chủ nhà. Nâng cao uy tín thợ thầu trong quá trình tư vấn, thi công.

c. OPPO sử dụng công thức viết content FAB

Oppo sử dụng công thức FAB để giới thiệu sản phẩm mới: OPPO Reno8 Series.

• Feature:
  • OPPO Reno8 Series chính thức ra mắt với vẻ đẹp nguyên khối tinh gọn đi kèm bộ đôi cảm biến camera flagship Sony.
  • Chipset mạnh mẽ, chức năng mở rộng RAM cùng Siêu sạc nhanh SuperVOOC 80W.
  • Combo tai nghe Enco Buds & máy massage chỉ 1.990.000 VNĐ.
• Advantages: vẻ đẹp tinh gọn – đẳng cấp chuyên gia chân dung. Bên ngoài cực phẩm, bên trong cực khỏe.
• Benefit: Trải nghiệm “đã” hơn bao giờ hết. Sẵn sàng cùng bạn tận hưởng những khoảnh khắc cực chill sau ngày dài cày deadline.

Như bạn có thể thấy, công thức FAB trong thực tế có thể được áp dụng một cách linh hoạt, không nhất thiết phải theo đúng trình tự F → A → B. Bạn hoàn toàn có thể bóc ra một vài đặc tính nổi trội của sản phẩm → đi tìm lý do nó nổi trội (nó tốt nó mạnh nó ưu thế … ra làm sao) → nó giải quyết được gì cho cuộc sống của khách hàng, khiến họ làm việc hiệu quả hơn/ có sức khỏe tốt hơn/ trải nghiệm xem phim nghe nhạc đã hơn/ sống hạnh phúc hơn?

So sánh công thức viết content FAB và AIDA: Công thức nào phù hợp cho sản phẩm của bạn?

Tiêu chí	FAB (Tính năng – Ưu điểm – Lợi ích)	AIDA (Chú ý – Quan tâm – Mong muốn – Hành động)
Tập trung	Tập trung vào sản phẩm, nhấn mạnh các lợi ích cụ thể.	Tập trung vào quá trình tâm lý của khách hàng, từ khi thu hút sự chú ý đến khi đưa ra quyết định mua hàng.
Cấu trúc	Linh hoạt hơn, có thể bắt đầu từ bất kỳ phần nào.	Cấu trúc chặt chẽ, theo một trình tự nhất định.
Ưu điểm	Rõ ràng, dễ hiểu, tập trung vào giá trị sản phẩm.	Toàn diện, bao quát toàn bộ quá trình bán hàng.
Nhược điểm	Có thể quá tập trung vào sản phẩm mà bỏ qua yếu tố cảm xúc.	Có thể trở nên quá dài dòng, khó tập trung.
Sử dụng	Phù hợp với các sản phẩm có tính năng kỹ thuật cao, cần nhấn mạnh sự khác biệt so với đối thủ.	Phù hợp với các sản phẩm đại trà, cần tạo ra một câu chuyện hấp dẫn.

Khi nào nên sử dụng công thức content FAB?

• Sản phẩm/dịch vụ có tính năng kỹ thuật cao: Điện thoại thông minh, máy tính, ô tô…
• Muốn nhấn mạnh sự khác biệt so với đối thủ: Khi sản phẩm của bạn có những tính năng độc đáo.
• Khách hàng là người mua hàng có lý trí: Họ quan tâm đến thông tin chi tiết về sản phẩm.

Khi nào nên sử dụng công thức viết content AIDA?

• Sản phẩm/dịch vụ có tính cảm xúc cao: Thời trang, mỹ phẩm, du lịch…
• Muốn tạo ra một câu chuyện hấp dẫn: Kể một câu chuyện về cách sản phẩm giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Muốn tăng tương tác với khách hàng: Tạo ra những nội dung gây tò mò, kích thích sự chia sẻ.

Áp dụng công thức content FAB: Làm thế nào để chuyển đổi tính năng thành lợi ích cho khách hàng?

• Ví dụ: Tính năng “camera 48MP” có thể được chuyển thành lợi ích “chụp ảnh chất lượng cao, sắc nét đến từng chi tiết, giúp bạn lưu giữ những khoảnh khắc đẹp”.
• Hãy đặt câu hỏi: “Tính năng này sẽ giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì?” hoặc “Tính năng này sẽ mang lại trải nghiệm như thế nào cho khách hàng?”.

Làm thế nào để viết một câu chuyện hấp dẫn về sản phẩm?

• Xác định nhân vật chính (sản phẩm), mục tiêu (giải quyết vấn đề của khách hàng), xung đột (vấn đề mà khách hàng đang gặp phải), cao trào (giải pháp) và kết thúc (lợi ích mà khách hàng nhận được).
• Sử dụng ngôn ngữ giàu cảm xúc, hình ảnh sinh động để kể câu chuyện.

Bài viết trên đã đưa ra những giải thích kèm theo ví dụ chi tiết về cách áp dụng công thức content FAB. Mong rằng bạn sẽ có những kiến thức hữu ích để có thể đặt bút viết ra những content “thần sầu”, đem lại tỷ lệ chốt đơn cao.

Tác giả: Nhung Phan