Công Thức Viết Content AIDA: Giải Thích, Hướng Dẫn Chi Tiết 4 Bước, Ví Dụ Đa Ngành [Creator Đọc Ngay]

Trong thị trường marketing đầy cạnh tranh, việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ hành động là một thách thức không nhỏ. Để đạt được điều này, các nhà tiếp thị và người viết nội dung cần sử dụng những công cụ hiệu quả, và một trong số đó chính là công thức content AIDA. Vậy công thức AIDA là gì và làm thế nào để áp dụng nó vào bài viết, bài quảng cáo của bạn? Hãy cùng khám phá trong bài viết dưới đây.

Công thức content AIDA là gì?

Công thức AIDA là một mô hình tiếp thị cổ điển nhưng vẫn còn nguyên giá trị, giúp bạn dẫn dắt khách hàng tiềm năng tiến gần hơn tới sản phẩm/dịch vụ và đưa ra quyết định một cách nhanh chóng. AIDA là viết tắt của bốn giai đoạn chính:

• Attention (Thu hút – gây chú ý): Gây sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
• Interest (Thích thú): Tạo sự quan tâm và hứng thú về sản phẩm/dịch vụ.
• Desire (Mong muốn): Khơi gợi mong muốn sở hữu hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Action (Hành động): Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động cụ thể, như mua hàng, đăng ký, hoặc liên hệ.

Trong thực tế, AIDA là một mô hình marketing phổ biến được rất nhiều thương hiệu nổi tiếng áp dụng. Đơn cử như chiến dịch ra mắt iPhone 14 với slogan “Think Different”. Apple đã khéo léo tạo ra sự tò mò và mong đợi bằng cách hé lộ những tính năng mới một cách từ từ, khiến người dùng luôn háo hức chờ đợi.

• Attention: Tạo sự tò mò bằng những teaser ngắn, hé lộ những tính năng mới một cách bí ẩn.
• Interest: Giới thiệu những tính năng đột phá, thiết kế đẹp mắt, trải nghiệm người dùng mượt mà.
• Desire: Khơi gợi mong muốn sở hữu một sản phẩm công nghệ cao cấp, thể hiện đẳng cấp.
• Action: Kêu gọi đặt hàng trước, tạo ra sự khan hiếm để thúc đẩy hành động mua hàng.

Tương tự, người làm content có thể áp dụng mô hình AIDA này vào từng bài viết của mình (SEO, Facebook Post, thậm chí là sản xuất video TikTok) như thế nào? Bạn cùng xem hướng dẫn chi tiết ngay bên dưới nhé.

Hướng dẫn viết content theo công thức AIDA 

Để áp dụng công thức content AIDA hiệu quả, bạn cần hiểu rõ từng phần và cách triển khai chúng trong nội dung của mình.

1. Attention (Thu hút- gây chú ý)

Attention là yếu tố quan trọng nhất trong công thức AIDA, đây là phần đầu tiên và có nhiệm vụ thu hút sự chú ý của khách hàng. Bài viết bạn ‘cái ruột’ có tuyệt phẩm đến đâu, nhưng tiêu đề và hình ảnh đặc trưng kém thu hút (và không khiến người đọc click vào), mọi nỗ lực bên trong của bạn rất có thể sẽ trở nên vô dụng!

Tiêu đề chính là phần đầu tiên người dùng nhìn thấy của bài viết. Hầu hết mọi người sẽ đọc tiêu đề trước và quyết định xem có đọc tiếp bài viết này hay không. Để có thể thu hút được sự chú ý, bạn cần:

• Tiêu đề hấp dẫn: Sử dụng từ ngữ mạnh mẽ, câu hỏi kích thích tư duy, hoặc số liệu ấn tượng để thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.
• Hình ảnh/video bắt mắt: Sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng cao, liên quan đến chủ đề để tạo ấn tượng thị giác mạnh mẽ.
• Mở đầu ấn tượng: Đưa ra một câu chuyện, một sự thật thú vị, hoặc một vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải để khơi gợi sự tò mò.

Ví dụ công thức AIDA – phần kéo sự chú ý ban đầu:

• Tiêu đề: “Bí mật đằng sau làn da không tuổi của các ngôi sao Hollywood”
• Hình ảnh: Một người phụ nữ có làn da rạng rỡ, tươi trẻ.
• Mở đầu: “Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao các ngôi sao luôn xuất hiện với làn da hoàn hảo dù đã bước qua tuổi 40? Bí quyết của họ không chỉ nằm ở việc sử dụng mỹ phẩm đắt tiền, mà còn ở một phương pháp chăm sóc da đặc biệt…”

2. Interest (Thích thú)

Interest là phần quan trọng không kém sau phần attention, sau khi thu hút người đọc tới bài viết, làm như nào để họ cảm thấy hứng thú với bài viết. Nghiên cứu chỉ ra rằng, người đọc chỉ hứng thú với những gì họ quan tâm. Để có thể khơi gợi sự hứng thú của họ, bạn có thể đánh thẳng vào nỗi sợ của khách hàng hoặc cảm xúc của họ. Điều này sẽ khiến họ để tâm là nhớ lâu dài tới bài viết của bạn. Một nội dung có hứng thú có thể đánh giá qua tiêu chí sau:

• Nội dung giá trị: Cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề, hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
• Ngôn ngữ dễ hiểu: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ chuyên ngành quá phức tạp.
• Câu chuyện kể hấp dẫn: Sử dụng storytelling để tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.

Ví dụ công thức AIDA – phần tạo sự thích thú:

• “Phương pháp chăm sóc da mà chúng tôi sắp chia sẻ đã được các chuyên gia da liễu hàng đầu khuyên dùng. Nó không chỉ giúp làm sạch sâu, mà còn cung cấp dưỡng chất cần thiết để nuôi dưỡng làn da từ bên trong…”

Để phần “Interest” trở nên hấp dẫn hơn, chúng ta cần:

• Xác định rõ nhu cầu của khách hàng: Mỗi ngành hàng, mỗi sản phẩm sẽ có những nhu cầu khác nhau.
• Sử dụng ngôn ngữ gợi cảm, tạo hình ảnh: Thay vì liệt kê các tính năng, hãy tập trung vào lợi ích mà sản phẩm mang lại.
• Kể câu chuyện: Sử dụng câu chuyện để tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.
• Sử dụng số liệu, thống kê: Tăng tính thuyết phục cho thông tin.

Ví dụ chi tiết – Ngành Thời trang:

• Nhu cầu: Khách hàng muốn thời trang đẹp, hợp thời, thể hiện cá tính.
• Ví dụ: “Bạn đã bao giờ cảm thấy tự tin hơn khi diện một bộ đồ vừa vặn và hợp mốt? Bộ sưu tập mới của chúng tôi sẽ giúp bạn tỏa sáng mọi lúc mọi nơi. Với thiết kế tinh tế, chất liệu cao cấp và đường may tỉ mỉ, bạn sẽ trở thành tâm điểm của mọi ánh nhìn.”
• Các yếu tố khác:
  • Sử dụng câu hỏi gợi mở: “Bạn muốn thay đổi phong cách nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu?”
  • Kể câu chuyện về một khách hàng đã thay đổi cuộc sống nhờ sản phẩm của bạn.

Ngành Giáo dục:

• Nhu cầu: Khách hàng muốn học hỏi, nâng cao kiến thức, đạt được mục tiêu nghề nghiệp.
• Ví dụ: “Bạn muốn trở thành một lập trình viên giỏi nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Khóa học lập trình của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn kiến thức nền tảng vững chắc và giúp bạn thực hành ngay từ những bài học đầu tiên. Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, bạn sẽ được hướng dẫn tận tình và giải đáp mọi thắc mắc.”
• Các yếu tố khác:
  • Sử dụng số liệu: “Hơn 90% học viên của chúng tôi đã tìm được việc làm sau khi hoàn thành khóa học.”
  • Kể câu chuyện thành công của học viên.

3. Desire (Mong muốn)

Khi đã có sự quan tâm và hứng thú, mong muốn sẽ xuất hiện trong tâm trí khách hàng. Bạn có thể khơi gợi ra nhu cầu của họ hoặc cảm xúc bất ngờ. Chẳng hạn như khách hàng chưa thực sự có nhu cầu, nhưng bạn lại khơi gợi và tạo cảm giác khan hiếm cho sản phẩm sẽ kích thích khách hàng ham muốn có được tham khảo. Desire trong công thức content AIDA có thể triển khai như sau:

• Lợi ích rõ ràng: Nhấn mạnh những lợi ích cụ thể mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Chứng minh xã hội: Sử dụng đánh giá, testimonial của khách hàng hài lòng để tạo niềm tin.
• Tạo cảm giác khan hiếm: Đề cập đến số lượng sản phẩm có hạn, ưu đãi đặc biệt, hoặc thời gian khuyến mãi sắp kết thúc.

Ví dụ công thức AIDA – phần đẩy cao mong muốn:

• “Hãy tưởng tượng bạn thức dậy mỗi sáng với làn da căng mịn, rạng rỡ. Bạn sẽ tự tin hơn, thành công hơn, và hạnh phúc hơn. Sản phẩm của chúng tôi đã giúp hàng ngàn phụ nữ đạt được điều đó. Đừng bỏ lỡ cơ hội này!”

5 kỹ thuật phổ biến mà các thương hiệu hay áp dụng trong việc khơi gợi mong muốn khách hàng:

• Scarcity: Tạo cảm giác khan hiếm, giới hạn số lượng sản phẩm, thời gian khuyến mãi.
• Urgency: Tạo cảm giác cấp bách, khuyến khích khách hàng hành động ngay.
• Social proof: Sử dụng đánh giá, bình luận tích cực của khách hàng, chứng nhận của chuyên gia.
• Storytelling: Kể những câu chuyện cảm động, truyền cảm hứng để khách hàng đồng cảm.
• Pain points: Nhấn mạnh vào những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và giải pháp sản phẩm mang lại.

Cụ thể như sau:

• Scarcity: “Chỉ còn 10 suất giảm giá 50% cuối cùng!”
• Urgency: “Ưu đãi chỉ áp dụng trong 24 giờ tới!”
• Social proof: “Hơn 10.000 khách hàng đã tin dùng sản phẩm này!”
• Storytelling: “Câu chuyện của chị Hoa khi giảm 10kg nhờ sản phẩm giảm cân của chúng tôi.”
• Pain points: “Bạn có thường xuyên cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng? Sản phẩm của chúng tôi sẽ giúp bạn lấy lại năng lượng và tinh thần sảng khoái.”

4. Action (Hành động)

Hành động của khách hàng mục tiêu là mục đích của cầu hết các công thức content. Tại phần Action, kích thích khách hàng hành động bằng cách tung ra các ưu đãi hoặc khuyến mãi giới hạn, đặc quyền… điều khiến cho khách hàng cảm thấy mình hời là một cách kích thích khách hàng hành động nhanh chóng.

• Lời kêu gọi hành động rõ ràng: Sử dụng động từ mạnh mẽ để khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
• Nút CTA nổi bật: Thiết kế nút kêu gọi hành động với màu sắc và vị trí dễ nhận thấy.
• Loại bỏ rào cản: Làm cho quá trình mua hàng hoặc đăng ký càng đơn giản càng tốt.

Ví dụ công thức AIDA – ngành Giáo dục:

• Khóa học online:
  • CTA: “Đăng ký học thử miễn phí”, “Tham gia khóa học ngay”, “Tải tài liệu học tập miễn phí”.
  • Vị trí: Cuối bài viết giới thiệu khóa học, trong pop-up khi người dùng rời khỏi trang web, cuối email gửi bản tin.
• Trung tâm ngoại ngữ:
  • CTA: “Đặt lịch hẹn thử lớp miễn phí”, “Đăng ký khóa học”, “Tải tài liệu học tiếng Anh miễn phí”.
  • Vị trí: Cuối bài viết giới thiệu khóa học, trong sidebar, trong pop-up khi người dùng tìm kiếm thông tin về khóa học.
• Trường đại học:
  • CTA: “Đăng ký tư vấn tuyển sinh”, “Xem thông tin chi tiết về ngành học”, “Nộp hồ sơ xét tuyển”.
  • Vị trí: Trong bài viết giới thiệu về trường, trong phần chân trang website, trong email gửi đến học sinh THPT.

Ngành Công nghệ:

• Phần mềm:
  • CTA: “Tải bản dùng thử miễn phí”, “Mua bản quyền ngay”, “Liên hệ tư vấn”.
  • Vị trí: Cuối bài viết giới thiệu phần mềm, trong pop-up khi người dùng truy cập trang web, trong email gửi đến khách hàng tiềm năng.
• Thiết bị điện tử:
  • CTA: “Mua ngay”, “Xem chi tiết sản phẩm”, “So sánh sản phẩm”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong banner quảng cáo, cuối bài đánh giá sản phẩm.
• Startup:
  • CTA: “Đăng ký trải nghiệm sớm”, “Tham gia cộng đồng”, “Đầu tư vào dự án”.
  • Vị trí: Trong trang giới thiệu sản phẩm, trong email gửi đến nhà đầu tư, trong bài viết trên blog.

Ngành Thời trang

• Quần áo:
  • CTA: “Mua ngay”, “Thêm vào giỏ hàng”, “Xem bảng size”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong banner quảng cáo, cuối bài viết giới thiệu bộ sưu tập.
• Phụ kiện:
  • CTA: “Mua ngay”, “Tạo bộ sưu tập”, “Xem hướng dẫn phối đồ”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong pop-up khi người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, cuối email gửi bản tin.
• Thương hiệu thời trang:
  • CTA: “Tham gia cộng đồng”, “Đăng ký nhận bản tin”, “Tìm cửa hàng gần nhất”.
  • Vị trí: Trong phần chân trang website, trong pop-up khi người dùng đăng xuất, cuối bài viết giới thiệu thương hiệu.

Ngành Beauty

• Mỹ phẩm:
  • CTA: “Mua ngay”, “Tìm cửa hàng gần nhất”, “Xem video hướng dẫn”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong banner quảng cáo, cuối bài viết review sản phẩm.
• Spa:
  • CTA: “Đặt lịch hẹn”, “Xem gói dịch vụ”, “Tìm hiểu về chúng tôi”.
  • Vị trí: Trong trang giới thiệu dịch vụ, trong pop-up khi người dùng truy cập website, cuối email gửi bản tin.
• Dụng cụ làm đẹp:
  • CTA: “Mua ngay”, “So sánh sản phẩm”, “Xem video hướng dẫn sử dụng”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong banner quảng cáo, cuối bài viết đánh giá sản phẩm.

Ngành Home Decor

• Nội thất:
  • CTA: “Mua ngay”, “Tư vấn thiết kế”, “Xem mẫu phòng”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong banner quảng cáo, cuối bài viết giới thiệu bộ sưu tập.
• Đồ trang trí:
  • CTA: “Mua ngay”, “Tạo bộ sưu tập”, “Xem hướng dẫn trang trí”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong pop-up khi người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, cuối email gửi bản tin.
• Cửa hàng vật liệu xây dựng:
  • CTA: “Yêu cầu báo giá”, “Gọi tư vấn”, “Tìm đại lý gần nhất”.
  • Vị trí: Trong trang sản phẩm, trong banner quảng cáo, cuối bài viết giới thiệu sản phẩm.

Ví dụ thực tế sử dụng công thức AIDA

Ví dụ công thức AIDA mảng Thời trang

• Tiêu đề: Mùa Thu Đã Đến – Biến Hóa Phong Cách Cùng Fashionista!
• Attention: Mở đầu bằng câu hỏi gợi sự tò mò về việc làm mới tủ quần áo cho mùa thu.
• Interest: Giới thiệu bộ sưu tập mới với phong cách thanh lịch và tính ứng dụng cao.
• Desire: Tạo hình ảnh khách hàng tự tin và sành điệu với trang phục mới.
• Action: Khuyến mãi 20% cho khách hàng đầu tiên, kèm theo lời kêu gọi hành động và thông tin mua sắm.

Ví dụ công thức AIDA mảng sản phẩm công nghệ:

• Tiêu đề: iPhone 16 Đã Ra Mắt – Khám Phá Công Nghệ Tương Lai!
• Attention: Sử dụng từ khóa “tương lai” để thu hút sự chú ý của người yêu công nghệ.
• Interest: Liệt kê các tính năng nổi bật của iPhone 16.
• Desire: Tạo hình ảnh trải nghiệm tuyệt vời với iPhone 16.
• Action: Kêu gọi đặt hàng ngay với ưu đãi và quà tặng hấp dẫn.

Tầm Quan Trọng của Công Thức content AIDA trong Bán Hàng

Công thức content AIDA đã được chứng minh là một công cụ hiệu quả trong việc thu hút và chuyển đổi khách hàng. Nó giúp bạn:

• Tăng nhận diện thương hiệu: Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tạo ấn tượng ban đầu tốt.
• Xây dựng mối quan hệ: Tạo sự quan tâm và kết nối cảm xúc với khách hàng.
• Thúc đẩy hành động: Khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mua hàng hoặc chuyển đổi khác.
• Tăng doanh số: Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, từ đó tăng doanh số bán hàng.

Ứng dụng Thực tiễn Công Thức AIDA trong Marketing

Tìm hiểu thêm trọn bộ công thức viết văn bản quảng cáo (Copywriting):

Công Thức Content PAS Chinh Phục Trái Tim Khách Hàng: Giải Thích Chi Tiết, Hướng Dẫn Sử Dụng, Ví Dụ Minh Họa Sản Phẩm Giáo Dục – Công Nghệ – Làm Đẹp

Công thức Content BAB: Giải Thích, Ví Dụ Áp Dụng Ngành Thẩm Mỹ, Thời Trang, Giáo Dục, Du Lịch

Công thức content FAB: Bí quyết chinh phục khách hàng

Bạn đã sẵn sàng khám phá thêm những tiềm năng của content trong việc xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp mình?

Hãy để Thạch tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp bạn tạo ra những nội dung độc đáo, ấn tượng và hiệu quả.

Tác giả: Hiếu Nguyễn, Thạch Trần