Công Thức Content PAS “Chinh Phục” Trái Tim Khách Hàng: Giải Thích Chi Tiết, Hướng Dẫn Sử Dụng, Ví Dụ Minh Họa Sản Phẩm Giáo Dục – Công Nghệ – Làm Đẹp

cong-thuc-pas-trong-viet-content-kem-vi-du
Reading Time: 13 minutes

Bạn có tự hỏi, tại sao một số bài viết lại có sức thuyết phục bạn, và kéo theo bạn sẽ muốn mua sản phẩm/ dịch vụ được giới thiệu trong bài; trong khi một số bài viết chỉ làm bạn muốn “lướt qua thật nhanh” không? Bí quyết nằm ở việc “chạm trúng nỗi đau” và “xoa dịu bằng giải pháp thích hợp” với công thức content PAS! Đây là một trong 4 công thức viết content quảng cáo được Thạch rất hay áp dụng khi sản xuất content cho khách hàng doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu nhé!

Công thức content PAS được hiểu như nào?

Công thức content PAS được hiểu là viết tắt của 3 từ tiếng Anh: Problem (Vấn đề), Agitate (Kích thích), và Solve (Giải pháp). Đây là một công thức content marketing tập trung vào việc thấu hiểu và giải quyết các vấn đề của khách hàng, từ đó thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

  • Problem (Vấn đề): Xác định và mô tả rõ ràng những khó khăn, thách thức hoặc nỗi đau mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải.
  • Agitate (Kích thích): “Khuấy động” vấn đề, nhấn mạnh những hậu quả tiêu cực nếu vấn đề không được giải quyết, khiến khách hàng cảm thấy cấp bách cần tìm giải pháp.
  • Solve (Giải pháp): Đưa ra giải pháp cho vấn đề, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn như một “vị cứu tinh”, đồng thời làm nổi bật những lợi ích và ưu điểm vượt trội.

Công thức PAS mang lại hiệu quả cao trong việc thu hút và chuyển đổi khách hàng bởi vì nó đánh trúng tâm lý của con người. Khi bạn chỉ ra vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và nhấn mạnh những ảnh hưởng tiêu cực của nó, bạn tạo ra sự đồng cảm và khiến họ nhận thức rõ hơn về nhu cầu của mình. Sau đó, bằng cách đưa ra giải pháp phù hợp, bạn trở thành người “giải cứu” họ khỏi những khó khăn đó.

Hướng dẫn sử dụng công thức viết content PAS

Để áp dụng công thức viết content PAS hiệu quả, bạn cần lưu ý những điểm sau:

  1. Thấu hiểu khách hàng mục tiêu: Nghiên cứu kỹ đối tượng khách hàng để hiểu rõ những vấn đề họ đang gặp phải, mong muốn và nỗi sợ hãi của họ.
  2. Mô tả vấn đề một cách chân thực: Sử dụng ngôn ngữ gần gũi, dễ hiểu để khách hàng cảm thấy bạn thực sự thấu hiểu họ.
  3. Kích thích nỗi đau: Nhấn mạnh những hậu quả tiêu cực của vấn đề, nhưng không nên quá cường điệu hoặc gây hoang mang.
  4. Đưa ra giải pháp thuyết phục: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn như một giải pháp hoàn hảo, làm nổi bật những lợi ích và ưu điểm vượt trội.
  5. Kêu gọi hành động rõ ràng: Thúc đẩy khách hàng hành động ngay lập tức bằng những lời kêu gọi cụ thể và hấp dẫn.

Dưới đây là bảng ví dụ chi tiết khi nghiên cứu tệp solopreneur/ content freelancer/ chủ thương hiệu nhỏ đang mày mò tìm cách tự học content & áp dụng vào công việc của mình; nhưng thiếu kỹ năng viết và tối ưu content, lên idea, tối ưu SEO và quảng bá cho nội dung của mình.

Vấn đề (Problem) Mô tả vấn đề (chân thực, gần gũi) Kích thích nỗi đau (Agitate) Giải pháp (Solution) Kêu gọi hành động
Khó tìm ý tưởng nội dung độc đáo Bạn luôn cảm thấy bí ý tưởng, không biết viết gì để thu hút độc giả? Nội dung của bạn trở nên nhàm chán và không tạo được sự khác biệt? Việc thiếu ý tưởng sáng tạo khiến bài viết của bạn trở nên kém hấp dẫn, khó thu hút được sự quan tâm của độc giả và khó có thể xây dựng được một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ. Khóa học “Kỹ năng sáng tạo nội dung không giới hạn” sẽ giúp bạn khai thác tối đa khả năng sáng tạo, tìm kiếm ý tưởng độc đáo và tạo ra những nội dung chất lượng cao. Đăng ký ngay hôm nay để khám phá những bí quyết sáng tạo nội dung!
Không biết cách viết sao cho hấp dẫn Bạn đã cố gắng viết thật nhiều bài viết nhưng vẫn không nhận được sự tương tác từ độc giả? Bài viết của bạn thiếu sức hút và không gây được ấn tượng. Việc không biết cách viết hấp dẫn khiến bài viết của bạn bị chìm nghỉm giữa hàng triệu bài viết khác trên mạng. Bạn sẽ khó có thể tạo dựng được một cộng đồng người theo dõi trung thành. Khóa học “Viết content cuốn hút” sẽ giúp bạn nắm vững các kỹ năng viết lôi cuốn, sử dụng ngôn ngữ hiệu quả và xây dựng câu chuyện hấp dẫn. Tham gia khóa học ngay để nâng cao khả năng viết lách của bạn!
Khó quản lý thời gian Bạn luôn cảm thấy quá tải với công việc, không có đủ thời gian để tạo ra nội dung chất lượng? Việc thiếu thời gian khiến bạn không thể duy trì tần suất đăng bài ổn định, ảnh hưởng đến sự phát triển của kênh nội dung. Công cụ lên kế hoạch nội dung và quản lý thời gian của chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và tăng năng suất. Tải ngay công cụ miễn phí và bắt đầu lên kế hoạch nội dung của bạn!
Không biết cách tối ưu hóa nội dung cho SEO Bạn đã tạo ra những bài viết chất lượng nhưng lại không được nhiều người biết đến? Việc không tối ưu hóa nội dung cho SEO khiến bài viết của bạn khó có thể xuất hiện trên top tìm kiếm của Google, làm giảm khả năng tiếp cận của bạn với khách hàng tiềm năng. Khóa học “SEO cơ bản cho người mới bắt đầu” sẽ giúp bạn hiểu rõ các nguyên tắc SEO và áp dụng chúng vào việc viết content của mình. Đăng ký ngay để cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bài viết và tăng lượng truy cập vào website của bạn!
Không biết cách quảng bá nội dung Bạn đã tạo ra những bài viết tuyệt vời nhưng không biết cách chia sẻ chúng đến với đối tượng mục tiêu? Việc không quảng bá nội dung hiệu quả khiến bạn bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Khóa học “Marketing nội dung trên mạng xã hội” sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, tăng tương tác và lan tỏa nội dung của bạn. Tham gia khóa học ngay để trở thành một chuyên gia marketing nội dung!

Tại sao nên sử dụng công thức viết content PAS thay vì dùng công thức AIDA?

Công thức content PAS (Problem – Agitate – Solution) và công thức viết content AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) đều rất phổ biến trong viết văn bản quảng cáo và tạo nội dung trên mạng xã hội. Tuy nhiên, tùy vào ngữ cảnh và mục tiêu mà bạn có thể chọn dùng công thức phù hợp.

Tiêu chí Công thức PAS Công thức AIDA
Mục tiêu chính Giải quyết vấn đề của khách hàng, tạo ra sự cấp bách Thu hút sự chú ý, tạo ra mong muốn và thúc đẩy hành động
Cấu trúc Problem (Vấn đề) – Agitate (Kích thích) – Solution (Giải pháp) Attention (Thu hút) – Interest (Thích thú) – Desire (Khao khát) – Action (Hành động)
Ưu điểm Tạo sự đồng cảm, trực tiếp vào nhu cầu Linh hoạt, phù hợp với nhiều loại sản phẩm
Nhược điểm Có thể quá tập trung vào vấn đề tiêu cực Có thể gây nhàm chán nếu quá dài dòng

Công thức PAS tập trung vào vấn đề của khách hàng

PAS bắt đầu bằng việc nhận diện vấn đề (Problem), trực tiếp khoáy sâu vào vấn đề của khách hàng, đẩy mạnh mong muốn giải quyết vấn đề ngay lập tức của họ. Công thức content PAS tạo ra kết nối cảm xúc mạnh mẽ hơn so với công thức AIDA. Phương pháp này khiến khách hàng rất dễ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

PAS tạo sự đồng cảm sâu sắc

Phần Agitate trong PAS nhấn mạnh vào nỗi đau, đẩy cảm xúc tiêu cực lên tới đỉnh điểm khiến khách hàng cần một thứ gì đó để giải quyết chúng. Điều này khuyến khích khách hàng hành động vì họ cảm thấy vấn đề này có tính nghiêm trọng, cần được giải quyết ngay lập thức. Trong khi đó, AIDA chỉ đơn giản tạo sự hứng thú (Interest) mà không đào sâu vào cảm xúc hay góc nhìn của khách hàng.
Ví dụ, bạn muốn mua cho con mình một khóa học ngoại ngữ vì “lo sợ con sẽ tụt hậu yếu kém so với bạn bè/ đánh mất cơ hội du học”, hay vì “khóa học ngoại ngữ [ABC] có giáo trình chuẩn – giáo viên bản xứ tận tâm chuyên nghiệp với học sinh”?
Nếu bạn là phụ huynh đang gặp khó khăn trong việc dạy con, và bạn đang ‘nằm vùng’ trong các hội nhóm Facebook về nuôi dạy con, có thể bạn sẽ thích mẫu content được viết theo kiểu PAS hơn. Trong khi, nếu bạn đang quan tâm đến “chất lượng giáo trình và giáo viên”, rồi bạn lướt trúng 1 bài đăng quảng cáo ‘chương trình ưu đãi’ được viết theo công thức AIDA từ 1 trung tâm noại ngữ, cũng rất có thể bạn sẽ chọn nó!
Dĩ nhiên, điều Thạch muốn nói ở đây là CẢ 2 CÔNG THỨC CONTENT PAS VÀ AIDA ĐỀU ĐÚNG, câu trả lời “người tiêu dùng chọn gì” sẽ tùy thuộc vào họ đang ở giai đoạn nào, thực sự quan tâm điều gì trong hành trình mua hàng. Vậy nên, nhiệm vụ của người làm content là phải biết hết mọi công thức và áp dụng thành thạo, dù là PAS hay AIDA đi chăng nữa.

PAS hiệu quả hơn trong các sản phẩm/ dịch vụ giúp người dùng giải quyết 1 vấn đề cụ thể

PAS rất hiệu quả đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng chủ yếu tìm kiếm để giải quyết một vấn đề cụ thể, như sức khỏe, tài chính, hoặc công nghệ. Những ngành nghề đặc thù này, PAS dễ dàng tạo ra cảm giác cần thiết, thúc đẩy khách hàng tìm giải pháp ngay lập tức.

Ví dụ: Ứng dụng học tiếng Anh trực tuyến

  • PAS: “Bạn đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp tiếng Anh? Điều này có thể ảnh hưởng đến cơ hội việc làm và du học của bạn. Ứng dụng học tiếng Anh của chúng tôi sẽ giúp bạn tự tin giao tiếp chỉ sau 3 tháng”.
  • AIDA: “Bạn muốn học tiếng Anh một cách dễ dàng và hiệu quả? Với ứng dụng học tiếng Anh của chúng tôi, bạn sẽ có thể giao tiếp trôi chảy chỉ sau vài bài học”.

Như bạn thấy, trong khi PAS tập trung vào vấn đề cụ thể (khó khăn trong giao tiếp) và tạo ra cảm giác cấp bách (ảnh hưởng đến cơ hội việc làm). Điều này khiến người yếu tiếng Anh cảm thấy cần phải tìm giải pháp ngay lập tức. Thì AIDA chỉ đơn thuần là nói về ‘mong muốn học tiếng Anh’, không nhấn mạnh vào vấn đề mà khách hàng mục tiêu gặp phải.

Ngoài ra, các sản phẩm giảm cân cũng thường sử dụng công thức PAS để nhấn mạnh vào vấn đề cân nặng, sức khỏe và tự tin của khách hàng. Các ứng dụng tài chính lại tập trung vào việc giải quyết vấn đề chi tiêu quá mức, nợ nần và tiết kiệm tiền của ‘thượng đế’.

Công thức PAS dễ khiến khách hàng ấn tượng sâu với sản phẩm của bạn

  • Slogan của các sản phẩm chăm sóc da: “Làn da của bạn xỉn màu và thiếu sức sống? Kem dưỡng da X sẽ giúp bạn lấy lại làn da rạng rỡ.”
  • Slogan của các sản phẩm giảm cân: “Bạn muốn giảm cân nhưng không có thời gian tập luyện? Sản phẩm giảm cân Y sẽ giúp bạn giảm cân nhanh chóng và hiệu quả.”

Đơn giản thôi, nó dễ ghi nhớ vì nó khiến người dùng bị ám ảnh bởi vấn đề, lo lắng, sợ hãi, khủng hoảng của họ. Khi tập trung vào vấn đề của khách hàng và thực sự kết nối sâu về mặt động cơ (mua hàng) của họ, bạn sẽ dễ dàng tạo ra những thông điệp ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu.

Tuy nhiên, AIDA vẫn rất hữu ích khi cần thu hút sự chú ý ban đầu (Attention) và tạo mong muốn (Desire) mạnh mẽ trong các chiến dịch marketing quảng cáo hoặc trong ngành thời trang, giải trí, nơi cảm xúc tích cực và sự hấp dẫn được đánh giá cao. Vậy tùy vào chiến dịch của bạn mà lựa chọn công thức hợp lý héng.

Ví dụ về thực tế áp dụng công thức content PAS

Để hiểu rõ hơn về cách sử dụng công thức content PAS  và cách áp dụng trong việc viết content như thế nào, hãy cùng xem qua một số ví dụ thực tế trong các lĩnh vực khác nhau.

1. Công thức content PAS dùng cho sản phẩm giáo dục

[PROBLEM] “Con bạn gặp khó khăn trong việc nắm vững kiến thức Toán học, khiến bé mất tự tin và không hứng thú học tập?”. Đó là tình trạng mà nhiều phụ huynh đang lo lắng. 

[AGITATE] Khi bé không hiểu bài, sự chán nản và thiếu tự tin sẽ dần dần tích tụ, dẫn đến việc học tập trở nên áp lực. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến kết quả học tập mà còn khiến bé dễ bị tụt hậu so với các bạn cùng trang lứa.

cong-thuc-content-pas-trong-content-khoa-hoc-toan-tu-duy
Quảng cáo khóa học toán tư duy bằng cách áp dụng công thức content PAS.

[SOLUTION] Giải pháp cho vấn đề này chính là Khóa học Toán Tư Duy tại X MART!
Với phương pháp giảng dạy hiện đại, chúng tôi tập trung vào việc phát triển khả năng tư duy logic của bé, giúp bé hiểu sâu hơn về bản chất của Toán học. Không chỉ nắm vững kiến thức, bé sẽ dần lấy lại niềm vui trong học tập và tự tin hơn với mỗi bài kiểm tra.

[CALL TO ACTION] Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi đặc biệt!
Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bé trên con đường học tập hiệu quả và thành công!

Gợi ý khác minh họa cho việc áp dụng công thức content PAS trong ngành giáo dục

[PROBLEM] “Con bạn gặp khó khăn trong việc học tiếng Anh, khiến bé mất tự tin khi giao tiếp và hạn chế cơ hội phát triển?

[AGITATE] Việc không thành thạo tiếng Anh có thể khiến bé bị tụt hậu so với bạn bè, khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm trong tương lai và hạn chế cơ hội du học.

[SOLUTION] Khóa học tiếng Anh trực tuyến của chúng tôi sẽ giúp bé tự tin giao tiếp bằng tiếng Anh, mở ra cánh cửa đến những cơ hội mới.

—-

[PROBLEM] “Bạn đang tìm kiếm một phương pháp học tập hiệu quả để con mình đạt điểm cao trong các kỳ thi quan trọng?”

[AGITATE] Áp lực thi cử ngày càng lớn, nếu không có phương pháp học tập phù hợp, con bạn có thể cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi và không đạt được kết quả như mong đợi.

[SOLUTION] Chương trình luyện thi chuyên sâu của chúng tôi sẽ trang bị cho con bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết để chinh phục mọi kỳ thi.

2. Công thức content PAS dùng cho sản phẩm công nghệ:

[PROBLEM] “Thiết bị của bạn đang trở nên chậm chạp, bảo mật kém, khiến công việc của bạn bị gián đoạn?”

[AGITATE] Khi thiết bị không hoạt động như mong muốn, nó có thể gây ra nhiều phiền toái: từ việc làm chậm tiến độ công việc đến nguy cơ mất dữ liệu quan trọng. Nếu tình trạng này kéo dài, bạn không chỉ mất thời gian mà còn đối diện với các rủi ro bảo mật nghiêm trọng, ảnh hưởng đến cả công việc và sự an toàn của thông tin cá nhân.

[SOLUTION] Giải pháp đã có! iPhone 16 chính là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn.
Với công nghệ tiên tiến, sản phẩm của chúng tôi không chỉ giúp thiết bị của bạn hoạt động mượt mà hơn mà còn cung cấp giải pháp bảo mật toàn diện. Bạn sẽ không còn lo lắng về các vấn đề kỹ thuật, từ đó tập trung hơn vào công việc của mình.

[CALL TO ACTION] Nâng cấp ngay hôm nay: Để trải nghiệm công nghệ đỉnh cao mà  iPhone 16 mang lại! Hãy để công nghệ hỗ trợ bạn làm việc hiệu quả hơn, bảo vệ dữ liệu quan trọng, và mang lại sự an tâm trong mọi hoạt động.

cong-thuc-content-pas-trong-content-iphone-16
Công thức content PAS khi viết văn bản quảng cáo cho sản phẩm iPhone 16.

3. Công thức content PAS áp dụng cho dịch vụ làm đẹp

[PROBLEM]“Bạn cảm thấy mái tóc của mình thiếu sức sống, không vào nếp và khó tạo kiểu mỗi sáng?”. Mỗi buổi sáng, việc phải đối diện với mái tóc xơ rối, mất nếp thực sự khiến bạn cảm thấy phiền toái. 

[AGITATE] Điều này không chỉ làm giảm sự tự tin khi ra ngoài mà còn khiến bạn phải mất nhiều thời gian để chăm sóc tóc. Nếu không có giải pháp, tóc của bạn có thể ngày càng yếu đi, trở nên khó kiểm soát và kém hấp dẫn hơn.

[SOLUTION] Đừng lo lắng, 30SHINE đã sẵn sàng giúp bạn!
Với đội ngũ thợ cắt tóc giàu kinh nghiệm và tay nghề cao, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn một mái tóc khỏe mạnh, bồng bềnh và vào nếp tự nhiên. Bên cạnh đó, chúng tôi chỉ sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc chất lượng cao, đảm bảo mái tóc của bạn luôn được bảo vệ và nuôi dưỡng tốt nhất.

[CALL TO ACTION] Đặt lịch ngay hôm nay để tận hưởng trải nghiệm làm đẹp đẳng cấp tại 30SHINE và nhận những ưu đãi hấp dẫn! Hãy để chúng tôi giúp bạn tỏa sáng mỗi ngày với mái tóc hoàn hảo.

cong-thuc-content-pas-trong-content-dich-vu-salon-toc
Dịch vụ salon tóc khi áp dụng công thức viết content PAS.

Có thể thấy, khi 2 công thức viết content quảng cáo PAS và AIDA được ‘mix and match’ cùng nhau, vừa khoét sâu vấn đề, vừa tung ra giải pháp (SPDV) và kêu gọi hành động mua hàng, bạn chắc chắn sẽ chinh phục được mọi khách hàng khó tính với nội dung quảng cáo của mình!

Lưu ý: Để đạt hiệu quả tốt nhất, bạn nên kết hợp công thức PAS với các kỹ thuật viết content khác và tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO). Chúc bạn thành công!

Tìm hiểu thêm các công thức viết văn bản quảng cáo khác

Công Thức Viết Content AIDA: Chìa Khóa Thu Hút Và Chuyển Đổi Khách Hàng

Công Thức Viết Content FAB: Bí Quyết Chinh Phục Khách Hàng

Công thức content BAB: Bật mí cách viết content mang lại chuyển đổi cao

Công thức content PAS là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn tạo ra những nội dung tiếp thị có sức thuyết phục cao. Bằng cách thấu hiểu và giải quyết “nỗi đau” của khách hàng, bạn có thể xây dựng niềm tin, tạo sự khác biệt và thúc đẩy họ hành động. Hãy áp dụng công thức PAS vào chiến lược content marketing của bạn và trải nghiệm sự thay đổi tích cực trong việc thu hút và chuyển đổi khách hàng.

Bạn đã sẵn sàng khám phá thêm những tiềm năng của content trong việc xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp mình?

Hãy để Thạch tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp bạn tạo ra những nội dung độc đáo, ấn tượng và hiệu quả.

DỊCH VỤ CONTENT ĐA KÊNH

Tác giả: Hiếu Nguyễn

Bài viết cùng chủ đề:

Xem thêm bài viết của tác giả

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *