Founder’s Brand khác thương hiệu cá nhân thế nào? Founder xây thương hiệu cá nhân để làm gì?

Reading Time: 16 minutes

Founder’s Brand khác thương hiệu cá nhân ở đâu?

Founder’s Brand và thương hiệu cá nhân thường được sử dụng như hai khái niệm tương đương, bởi cả hai đều nói về việc một cá nhân được nhận biết, ghi nhớ và xây dựng uy tín trong mắt công chúng. Tuy nhiên, nếu nhìn từ góc độ doanh nghiệp, Founder’s Brand không chỉ dừng ở việc xây hình ảnh cho Founder mà còn phải tạo được mối liên kết giữa con người Founder, doanh nghiệp và giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng.

Thương hiệu cá nhân có thể tồn tại độc lập với một doanh nghiệp cụ thể, trong khi Founder’s Brand gắn chặt hơn với vai trò của người sáng lập trong quá trình xây dựng thương hiệu. Vì vậy, câu hỏi không chỉ là “Founder muốn được biết đến như thế nào?”, mà còn là “Việc khách hàng hiểu và tin Founder có giúp họ hiểu và tin doanh nghiệp hơn không?”

Vì vậy, Founder’s Brand có thể là một phần trong chiến lược thương hiệu cá nhân, nhưng không nên được hiểu đơn giản là “làm personal branding cho CEO”. Điểm quan trọng hơn là biến trải nghiệm, quan điểm và năng lực thật của Founder thành những chất liệu giúp khách hàng hiểu rõ hơn về doanh nghiệp.

Founder xây thương hiệu cá nhân để giải quyết bài toán gì?

Nếu mục tiêu duy nhất của Founder’s Brand là tăng follower hoặc khiến Founder trở nên nổi tiếng hơn, doanh nghiệp rất dễ rơi vào việc sản xuất nhiều nội dung xoay quanh cá nhân nhưng không tạo thêm giá trị đáng kể cho thương hiệu. Founder’s Brand chỉ thực sự có ý nghĩa khi sự hiện diện của Founder giúp giải quyết một bài toán cụ thể trong hành trình khách hàng hoặc quá trình phát triển doanh nghiệp.

Tạo niềm tin trước khi khách hàng tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp

Với nhiều SME, đặc biệt là những ngành hàng mà khách hàng cần cân nhắc trước khi mua, việc biết ai đang đứng phía sau doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến mức độ tin tưởng. Một Founder xuất hiện với trải nghiệm thật, cách suy nghĩ rõ ràng và những quyết định có cơ sở sẽ giúp khách hàng hình dung được phần nào cách doanh nghiệp đang vận hành.

Điều này không có nghĩa mọi video đều phải kể chuyện cá nhân hoặc nói về hành trình khởi nghiệp. Một câu chuyện về cách lựa chọn nguyên liệu, xử lý một vấn đề của khách hàng hay lý do Founder giữ một tiêu chuẩn nhất định cũng có thể trở thành bằng chứng cho cách doanh nghiệp tạo ra giá trị.

Giải thích thị trường và vấn đề khách hàng bằng trải nghiệm thật

Founder thường có một lợi thế mà đội ngũ content khó thay thế hoàn toàn: họ đã trực tiếp trải qua quá trình xây sản phẩm, gặp khách hàng, xử lý vấn đề và đưa ra quyết định kinh doanh. Những trải nghiệm này có thể trở thành nội dung có giá trị nếu được chuyển thành góc nhìn mà khách hàng thực sự quan tâm.

Thay vì một video kiểu “5 bài học kinh doanh Founder muốn chia sẻ”, nội dung có thể bắt đầu từ một tình huống cụ thể như “Vì sao tôi quyết định không giảm giá dù khách hàng đang yêu cầu?”. Khi người xem hiểu được bối cảnh → quyết định → lý do → hệ quả, họ đang hiểu cách Founder và doanh nghiệp suy nghĩ chứ không chỉ tiếp nhận một lời khuyên chung chung.

Hỗ trợ quá trình khách hàng cân nhắc và bán hàng

Founder’s Brand cũng có thể hỗ trợ sales, nhưng không nên hiểu rằng Founder phải trực tiếp xuất hiện để chốt đơn trong mọi video. Giá trị nằm ở việc nội dung giúp khách hàng giải đáp một số câu hỏi thường xuất hiện trước khi họ bước vào cuộc trò chuyện với sales.

Khách hàng có thể muốn biết Founder có thực sự hiểu vấn đề của mình không, doanh nghiệp coi trọng điều gì hoặc cách họ xử lý một tình huống cụ thể ra sao. Những câu hỏi này có thể được giải quyết bằng nội dung trước khi khách hàng để lại thông tin, nhắn tin hoặc trực tiếp sử dụng sản phẩm.

Tăng sức hút với đối tác và nhân sự

Founder thường là người đại diện rõ nhất cho cách doanh nghiệp suy nghĩ và vận hành, đặc biệt trong giai đoạn SME đang xây đội ngũ. Một ứng viên hoặc đối tác có thể không chỉ quan tâm doanh nghiệp đang bán sản phẩm gì mà còn muốn hiểu người lãnh đạo đang xây tổ chức đó theo cách nào.

Vì vậy, Founder’s Brand có thể tạo ảnh hưởng vượt ra ngoài marketing dù nội dung được phân phối trên TikTok. Khi cách Founder suy nghĩ và hành động được thể hiện nhất quán, nội dung có thể trở thành một điểm chạm giúp người bên ngoài hiểu doanh nghiệp trước khi họ làm việc trực tiếp với công ty.

Founder’s Brand nên được đo bằng gì nếu không lấy follower làm mục tiêu?

Follower là một tín hiệu dễ nhìn thấy nhưng không phải lúc nào cũng phản ánh giá trị mà Founder’s Brand tạo ra cho doanh nghiệp. Một hệ thống đo lường thực tế hơn nên xem xét đồng thời Business Signal, Platform Signal và Learning Signal, bởi mỗi lớp trả lời một câu hỏi khác nhau.

Business Signal: Founder’s Brand có hỗ trợ doanh nghiệp không?

Tùy mô hình kinh doanh, doanh nghiệp có thể theo dõi những tín hiệu như lượt hỏi thông tin, inquiry, booking, lead, branded search hoặc việc khách hàng chủ động nhắc đến Founder khi liên hệ. Không phải mọi nội dung Founder đều phải tạo ra doanh thu trực tiếp, bởi một số nội dung có nhiệm vụ xây dựng nhận biết và cân nhắc trước khi khách hàng thực hiện hành động.

Điều quan trọng là doanh nghiệp phải biết mỗi nhóm nội dung đang phục vụ giai đoạn nào trong hành trình khách hàng. Khi đó, KPI không còn là một danh sách chỉ số đặt vào cuối kế hoạch mà trở thành cơ sở để hiểu nội dung đang làm nhiệm vụ gì.

Platform Signal: Người xem có phản ứng với nội dung không?

Các chỉ số như thời gian xem, tỷ lệ xem tiếp, profile action, comment, share hoặc save có thể cho biết người xem đang phản ứng như thế nào với nội dung. Tuy nhiên, những tín hiệu này cần được đọc trong bối cảnh nhiệm vụ của từng video thay vì coi mọi video đều phải tối ưu cho cùng một chỉ số.

Một video nhằm giải thích một vấn đề phức tạp có thể cần người xem ở lại lâu hơn, trong khi một video giới thiệu tình huống thực tế có thể được đánh giá thêm qua khả năng tạo bình luận hoặc chia sẻ. Vì vậy, đo lường không đồng nghĩa với việc lấy một KPI duy nhất để phán xét toàn bộ Founder’s Brand.

Learning Signal: Doanh nghiệp học được gì sau mỗi batch?

Đây là lớp thường bị bỏ qua khi doanh nghiệp xây Founder’s Brand. Sau một batch nội dung, doanh nghiệp nên biết thêm điều gì về khách hàng, Founder và chính thương hiệu của mình, chẳng hạn người xem phản ứng mạnh với quan điểm nào, câu hỏi nào xuất hiện lặp lại hoặc chủ đề nào giúp Founder thể hiện chuyên môn tự nhiên nhất.

Những learning này có giá trị vì chúng quyết định vòng nội dung tiếp theo nên giữ, thay đổi, dừng hay mở rộng điều gì. Khi đó, TikTok không chỉ là nơi phân phối video mà trở thành một kênh để doanh nghiệp liên tục kiểm chứng cách mình muốn được thị trường hiểu.

Founder’s Brand bắt đầu từ định vị, không phải từ việc nghĩ content

Một Founder không nên bắt đầu bằng câu hỏi “Hôm nay đăng gì?”. Trước khi nghĩ đến format hay trend, doanh nghiệp cần xác định Founder thực sự có tài sản nội dung nào và tài sản đó có liên quan gì đến vấn đề mà khách hàng đang quan tâm.

Trải nghiệm thật của Founder

Founder đã trực tiếp trải qua điều gì, hiểu vấn đề nào và có kinh nghiệm nào mà người ngoài doanh nghiệp khó có được? Đây là nguồn chất liệu quan trọng để nội dung có sự khác biệt, bởi nó xuất phát từ trải nghiệm thật thay vì những lời khuyên có thể được viết bởi bất kỳ tài khoản nào.

Quan điểm kinh doanh

Founder nhìn thị trường như thế nào và có nguyên tắc gì khi đưa ra quyết định về sản phẩm, khách hàng, chất lượng hoặc cách phục vụ? Quan điểm không nhất thiết phải gây tranh cãi, nhưng cần đủ cụ thể để người xem nhận ra doanh nghiệp này coi trọng điều gì và đang nhìn vấn đề theo cách nào.

Vấn đề khách hàng

Founder có thể có rất nhiều câu chuyện, nhưng không phải câu chuyện nào cũng đáng trở thành nội dung. Một chủ đề có tiềm năng thường nằm ở giao điểm giữa điều Founder biết rõ, điều Founder có quan điểm và vấn đề khách hàng thực sự cần hiểu hoặc giải quyết.

Khi ba lớp này giao nhau, Founder’s Brand mới có cơ sở để phát triển thành một hệ thống nội dung lâu dài thay vì một chuỗi video ngẫu nhiên về cuộc sống hoặc hành trình cá nhân.

Phân tích case Founder’s Brand: Lẩu Mắm Ngọc Huyền biến Founder thành một phần của hệ thống nội dung như thế nào?

Một case phù hợp để nhìn rõ cách Founder’s Brand có thể được đưa vào chiến lược TikTok là proposal phát triển kênh Lẩu Mắm Ngọc Huyền. Điểm cần lưu ý là tài liệu hiện có là proposal định hướng và triển khai nội dung, chưa phải báo cáo kết quả sau khi chạy, vì vậy không nên dùng case này để khẳng định doanh thu, follower hay booking đã tăng nếu chưa có số liệu đối chứng.

Tình huống: Quán có nhiều chất liệu hơn một món ăn

Nếu chỉ nhìn Lẩu Mắm Ngọc Huyền như một quán ăn, content team có thể dễ dàng đi vào các nội dung quen thuộc như quay món, review món, giới thiệu không gian hoặc quay khách ăn. Tuy nhiên, proposal nhận diện nhiều chất liệu hơn gồm món ăn, con người, khách hàng, vận hành quán và những câu chuyện thật xảy ra xung quanh trải nghiệm ăn uống.

Trong hệ thống đó, chị Huyền không chỉ là người xuất hiện trước camera. Chị được đặt vào vai trò một nhân vật có kiến thức, trải nghiệm và quyền đưa ra quyết định, từ đó giúp người xem nhìn thấy năng lực của quán thông qua hành động cụ thể.

Bài toán thực sự: Không phải “làm video về Founder” mà là “Founder đại diện cho điều gì?”

Nếu mục tiêu chỉ là đưa chị Huyền lên TikTok, ekip có thể dễ dàng xây hàng loạt video dạng Founder kể chuyện, chia sẻ kinh nghiệm hoặc nói về hành trình mở quán. Nhưng cách tiếp cận này chưa giải quyết câu hỏi quan trọng hơn: khách hàng cần hiểu điều gì về Lẩu Mắm Ngọc Huyền thông qua chị Huyền?

Proposal đi theo hướng đưa chị Huyền vào những tình huống thể hiện kiến thức về món ăn, cách hiểu khách hàng và những quyết định trong quá trình vận hành. Nhờ đó, Founder không phải “nhân vật được thêm vào video”, mà trở thành một bằng chứng sống cho cách thương hiệu đang tạo ra giá trị.

Quyết định nội dung: Thể hiện chuyên môn bằng tình huống thay vì tuyên bố

Một nhóm ý tưởng trong proposal đặt chị Huyền vào các tình huống như lựa chọn loại thịt phù hợp để nhúng lẩu hoặc tư vấn size lẩu dựa trên nhu cầu thực tế của nhóm khách. Những video này không cần liên tục nói rằng “chị Huyền rất hiểu món” mà để người xem tự quan sát cách chị lựa chọn và đưa ra quyết định.

Đây là điểm quan trọng khi xây Founder’s Brand: đừng chỉ nói Founder giỏi điều gì, hãy tìm cách để năng lực đó xuất hiện trong một tình huống mà khách hàng có thể tự đánh giá. Khi bằng chứng nằm ngay trong hành động, nội dung vừa có câu chuyện vừa góp phần củng cố nhận thức về thương hiệu.

Big Concept: “Chuyện xảy ra xung quanh nồi lẩu”

Thay vì biến toàn bộ kênh thành những video “chị Huyền nói về quán”, proposal đề xuất Big Concept “Chuyện xảy ra xung quanh nồi lẩu”, với các chất liệu gồm món ăn, chị Huyền, khách thật, vận hành quán và chất miền Tây.

Điều này tạo ra một hệ thống rộng hơn cho Founder’s Brand. Chị Huyền vẫn là một nhân vật quan trọng, nhưng không phải nội dung nào cũng cần kể về đời tư hoặc hành trình cá nhân; Founder được đặt đúng vào vai trò người hiểu món, hiểu khách và trực tiếp xử lý những tình huống xảy ra trong doanh nghiệp.

Từ Founder’s Brand sang Content Architecture

Từ Big Concept, proposal phát triển nhiều nhóm nội dung xoay quanh món lẩu, khách hàng, thử thách miền Tây và câu chuyện vận hành quán. Một số ý tưởng khai thác khả năng lựa chọn nguyên liệu hoặc tư vấn của chị Huyền, trong khi các ý tưởng khác đưa khách thật và hoạt động của quán vào trung tâm câu chuyện.

Có thể nhìn cấu trúc này theo một logic rõ ràng: Founder tạo authority, khách hàng tạo tình huống, món ăn tạo product proof, vận hành tạo bằng chứng năng lực và câu chuyện địa phương tạo bản sắc. Founder’s Brand vì thế không đứng tách biệt khỏi thương hiệu mà trở thành một lớp trong content architecture của toàn bộ kênh.

Điều cần đo sau khi triển khai

Một trong những câu hỏi quan trọng sau khi triển khai không chỉ là video của chị Huyền có bao nhiêu view. Proposal đặt ra những câu hỏi sâu hơn như người xem có nhớ chị Huyền, món lẩu, mâm rau và cách quán làm món hay không; họ có vào trang, hỏi địa chỉ, giá hoặc size lẩu sau khi xem nội dung hay không.

Đây chính là cách đọc Founder’s Brand theo hướng TikTok Growth: không chỉ hỏi nội dung có được xem hay không, mà phải xem người xem đang hình thành nhận thức gì về Founder và doanh nghiệp sau nhiều điểm chạm. Nếu họ chỉ nhớ một nhân vật thú vị nhưng không liên kết nhân vật đó với thương hiệu, hệ thống vẫn chưa hoàn thành bài toán.

Điều case này chưa thể kết luận

Từ proposal hiện có, chưa thể kết luận Founder’s Brand của Lẩu Mắm Ngọc Huyền đã tạo ra bao nhiêu doanh thu, booking, follower hay tỷ lệ chuyển đổi. Những kết quả đó cần được xác nhận bằng dữ liệu sau triển khai nếu muốn sử dụng làm proof trong một bài case study chính thức.

Điều có thể rút ra từ case là cách tiếp cận Founder đã được đặt trong một hệ thống nội dung có chủ đích: Founder không xuất hiện chỉ để tăng sự chú ý, mà xuất hiện ở những điểm có thể chứng minh chuyên môn, cách hiểu khách hàng và câu chuyện vận hành của doanh nghiệp.

5 trụ cột nội dung Founder nên xây không phải để “đủ bài đăng”

Khi đã xác định Founder đại diện cho điều gì, doanh nghiệp mới có thể xây các nhóm nội dung phù hợp. Những trụ cột dưới đây không phải công thức bắt buộc cho mọi Founder, nhưng có thể dùng như một khung kiểm tra để xem hệ thống nội dung đã khai thác đúng tài sản của Founder hay chưa.

Market Observation – Founder nhìn thấy gì trên thị trường?

Founder thường có khả năng quan sát những thay đổi trong ngành thông qua việc trực tiếp gặp khách hàng, đối tác và nhân sự. Những quan sát đó có thể trở thành nội dung nếu được gắn với một vấn đề cụ thể thay vì biến thành những nhận định chung chung về thị trường.

Founder Decision – Founder đã quyết định điều gì?

Một quyết định thật thường có nhiều chất liệu hơn một danh sách “5 bài học kinh doanh”. Vì phía sau quyết định luôn có bối cảnh, vấn đề, lựa chọn bị loại bỏ và lý do khiến Founder đi đến phương án cuối cùng.

Behind the Business – Điều gì diễn ra phía sau doanh nghiệp?

Đây là nhóm nội dung giúp khách hàng nhìn thấy những phần mà quảng cáo thông thường khó thể hiện, chẳng hạn cách lựa chọn nguyên liệu, kiểm tra chất lượng, xử lý sự cố hoặc chuẩn bị cho một thay đổi. Khi được kể đúng, những chi tiết vận hành nhỏ có thể trở thành bằng chứng cho tiêu chuẩn mà doanh nghiệp theo đuổi.

Customer Problem – Founder hiểu vấn đề nào của khách hàng?

Những câu hỏi khách hàng lặp đi lặp lại thường là nguồn idea rất tốt cho Founder’s Brand. Thay vì chỉ nói về sản phẩm, Founder có thể giải thích vì sao khách thường gặp một vấn đề, đâu là hiểu lầm phổ biến và doanh nghiệp đang giải quyết vấn đề đó như thế nào.

Proof & Learning – Founder học được gì từ quá trình kinh doanh?

Founder không cần lúc nào cũng đóng vai người có câu trả lời hoàn hảo. Những thử nghiệm chưa thành công, quyết định phải thay đổi hoặc một learning mới sau khi trực tiếp làm cũng có thể trở thành nội dung, miễn là doanh nghiệp phân biệt rõ đâu là dữ liệu, đâu là trải nghiệm và đâu mới chỉ là nhận định cá nhân.

Founder’s Brand và Corporate Brand: Ai là tài sản dài hạn?

Một Founder nổi tiếng không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã có một thương hiệu mạnh. Nếu khách hàng chỉ nhớ đến Founder nhưng không nhớ doanh nghiệp bán gì, giải quyết vấn đề nào và có giá trị gì khác biệt, Founder’s Brand có thể đang phát triển tách khỏi Corporate Brand.

Founder có thể là điểm vào của niềm tin, đặc biệt khi doanh nghiệp còn nhỏ hoặc sản phẩm cần nhiều sự tin tưởng. Nhưng Corporate Brand mới là tài sản cần tiếp tục tồn tại khi doanh nghiệp mở rộng, có thêm nhân sự, thêm sản phẩm hoặc Founder không còn trực tiếp xuất hiện mỗi ngày.

Vì vậy, một hệ thống Founder’s Brand nên hướng đến mối liên kết: biết Founder → hiểu doanh nghiệp → nhớ thương hiệu, thay vì chỉ dừng ở biết Founder → nhớ Founder. Đây cũng là lý do doanh nghiệp cần xây nội dung sao cho những giá trị ban đầu được truyền từ Founder dần trở thành tài sản của cả thương hiệu.

Founder không cần xuất hiện trong mọi video

Founder có thể là nhân vật chính nhưng không nhất thiết phải là nhân vật duy nhất trong kênh TikTok của doanh nghiệp. Một hệ thống nội dung trưởng thành có thể luân phiên giữa Founder, quản lý, nhân viên, chuyên gia, khách hàng hoặc đối tác tùy theo nhiệm vụ của từng nội dung.

Founder phù hợp khi cần thể hiện quan điểm hoặc quyết định; nhân viên phù hợp với câu chuyện vận hành; khách hàng phù hợp với trải nghiệm thật; còn sản phẩm và không gian có thể tự trở thành bằng chứng trực quan. Vì vậy, câu hỏi trước mỗi video không nên là “Có nên cho Founder vào không?”, mà là “Ai là người có khả năng chứng minh điều video này muốn người xem tin?”

Rủi ro lớn nhất của Founder’s Brand không phải ít view

Một rủi ro đáng chú ý hơn việc Founder có ít view là doanh nghiệp xây được một kênh mà gần như toàn bộ giá trị đều phụ thuộc vào một cá nhân. Nếu Founder nghỉ xuất hiện và nội dung lập tức mất phương hướng, điều đó cho thấy hệ thống thương hiệu chưa thực sự được xây phía sau hình ảnh cá nhân.

Do đó, doanh nghiệp nên xác định ngay từ đầu đâu là tài sản thuộc về Founder và đâu là tài sản thuộc về thương hiệu. Founder có thể là nguồn authority và trust quan trọng, nhưng không nên trở thành điểm phụ thuộc duy nhất của toàn bộ hoạt động marketing.

Founder’s Brand cần một hệ thống vận hành, không phải Founder tự làm tất cả

Founder có thể cung cấp chất liệu rất tốt nhưng không có nghĩa họ phải tự viết kịch bản, quay, dựng và đăng từng video. Một quy trình phù hợp hơn là thu thập trải nghiệm thật của Founder, xác định vấn đề khách hàng quan tâm, chọn chủ đề có vai trò trong content architecture rồi mới chuyển thành concept, idea, script và production.

Có thể hình dung quy trình này theo chuỗi: Business Problem → Founder Insight → Buyer Situation → Content Role → Concept → Idea → Script → Production → Testing → Learning. Khi đó, chiến lược quyết định nên kể chuyện gì và vì sao, còn production chịu trách nhiệm biến quyết định đó thành nội dung thực tế.

Đây cũng là điểm khác giữa việc “làm nhiều video cho Founder” và xây Founder’s Brand theo tư duy TikTok Growth. Số lượng video chỉ là output; điều doanh nghiệp thực sự cần sau mỗi batch là hiểu rõ hơn nội dung nào đang giúp Founder và thương hiệu được nhớ đúng cách, nội dung nào cần thay đổi và vòng tiếp theo nên đầu tư vào đâu.

Khi nào doanh nghiệp nên xây Founder’s Brand?

Founder’s Brand phù hợp hơn khi người sáng lập thực sự có trải nghiệm, quan điểm hoặc vai trò mà khách hàng có lý do để quan tâm. Đặc biệt với những doanh nghiệp cần xây niềm tin, giải thích một lĩnh vực khó hiểu, tạo sự khác biệt trong ngành có nhiều lựa chọn tương tự hoặc muốn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về người đứng sau sản phẩm, Founder có thể trở thành một tài sản nội dung đáng khai thác.

Ngược lại, không nên ép Founder xuất hiện chỉ vì nghĩ rằng TikTok “phải có người nói”. Nếu Founder không có vai trò tự nhiên trong câu chuyện, việc xuất hiện có thể khiến nội dung trở nên gượng ép và quan trọng hơn là khiến thương hiệu phụ thuộc vào một hình ảnh không thực sự cần thiết.

Founder’s Brand có phù hợp với chiến lược TikTok của doanh nghiệp không?

Câu hỏi này nên được trả lời trước khi doanh nghiệp bắt đầu sản xuất hàng loạt video về Founder. Nếu TikTok chỉ cần giải quyết một nhiệm vụ ngắn hạn như giới thiệu sản phẩm, Founder chưa chắc cần trở thành trung tâm của kênh; nhưng nếu doanh nghiệp cần xây trust, thể hiện chuyên môn, giải thích cách mình tạo ra giá trị hoặc tạo khác biệt bằng con người phía sau thương hiệu, Founder’s Brand có thể trở thành một lớp quan trọng trong content architecture.

Founder có thể đóng nhiều vai trò khác nhau trên TikTok: người tạo sự tin tưởng, người giải thích vấn đề, người đưa ra quan điểm, người chứng minh chuyên môn hoặc người kể câu chuyện doanh nghiệp. Điều quan trọng là phải xác định TikTok đang cần Founder làm gì trong hành trình khách hàng, sau đó mới quyết định concept, format và cách sản xuất.

Kết luận: Founder’s Brand không phải biến Founder thành người nổi tiếng

Founder’s Brand và thương hiệu cá nhân có nhiều điểm giao nhau, nhưng không hoàn toàn giống nhau. Nếu personal brand tập trung vào cách một cá nhân được nhận biết và xây dựng uy tín, Founder’s Brand cần đi thêm một bước: biến trải nghiệm, quan điểm, năng lực và cách ra quyết định của Founder thành một phần có ý nghĩa trong tài sản thương hiệu doanh nghiệp.

Với TikTok, điều doanh nghiệp cần không phải là đưa Founder lên hình nhiều hơn, mà là xác định Founder nên xuất hiện ở đâu, nói điều gì, nói với ai và nhằm tạo ra tín hiệu gì cho thương hiệu. Khi câu hỏi đó được giải quyết, doanh nghiệp mới có cơ sở để đi tiếp từ positioning đến content architecture, concept, idea, script, production và measurement.

Cuối cùng, một Founder’s Brand tốt không được xây bằng việc Founder xuất hiện thật nhiều, mà bằng việc mỗi lần Founder xuất hiện đều giúp khách hàng hiểu thêm một điều có giá trị về con người phía sau doanh nghiệp và chính thương hiệu mà họ đang cân nhắc.