avartar
Bạn là người làm content, muốn tạo kịch bản review bán hàng hiệu quả? Bài viết này dành cho bạn! Khám phá cách viết kịch bản review sản phẩm độc đáo, thu hút với phong cách mô tả trải nghiệm, so sánh lợi ích, và ASMR!
Vì sao kịch bản review bán hàng lại quan trọng đến vậy?
Review sản phẩm không chỉ đơn thuần là chia sẻ trải nghiệm cá nhân, mà còn là một công cụ marketing vô cùng hiệu quả. Khi bạn review một sản phẩm, bạn đang:
- Tăng độ tin cậy: Giúp người xem hình dung rõ hơn về sản phẩm, từ đó đưa ra quyết định mua hàng chính xác.
- Kích thích nhu cầu: Khơi gợi sự tò mò, tạo ra mong muốn sở hữu sản phẩm.
Tăng doanh số: Giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. - Xây dựng thương hiệu cá nhân: Giúp bạn trở thành một người có uy tín trong lĩnh vực mà bạn review.
Các loại hình review phổ biến
- Review trải nghiệm: Chia sẻ cảm nhận chân thực về sản phẩm thông qua quá trình sử dụng.
- Review so sánh: So sánh sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu.
- Review chuyên sâu: Đánh giá chi tiết về các tính năng, thông số kỹ thuật của sản phẩm.
- Review theo xu hướng: Đánh giá sản phẩm dựa trên các trend đang hot.
- Review hài hước: Kết hợp yếu tố hài hước để thu hút người xem.
Cấu trúc một kịch bản review bán hàng tăng chuyển đổi
Áp dụng cho các sản phẩm đại chúng, giá trị đơn hàng không cao như thời trang bình dân, giày dép, mỹ phẩm, thực phẩm khô…
1. Bắt đầu với một câu chào hoặc câu mở đầu thu hút
Bạn có thể sử dụng một câu chào thú vị hoặc một câu hỏi đặt vấn đề để thu hút sự chú ý ngay từ đầu. Đây cũng là cách làm intro khá hiệu quả đối với dạng video review/ bán hàng.
2. Tập trung vào chia sẻ trải nghiệm cá nhân
Nếu bạn đã sử dụng sản phẩm, chia sẻ trải nghiệm cá nhân của bạn với nó. Nếu chưa sử dụng, bạn có thể chia sẻ ý kiến của mình về sản phẩm dựa trên thông tin đã biết. Nhưng theo kinh nghiệm của mình, tốt nhất là ‘nói có sách, mách có chứng’ chứ không nên chỉ nói lợi ích sản phẩm như máy hát.
Trên thực tế, các sản phẩm hữu hình có thể đăng bán dễ dàng trên TikTok Shop như quần áo, mỹ phẩm, nước hoa, thực phẩm khô… đều đã có những ‘người đi đầu’ trong lĩnh vực. Vì vậy, nếu bạn đến sau/ nhận xây kênh mới từ đầu; tốt hơn hết là bạn hãy kiếm những ‘người mẫu’, hoặc tự chính bạn trải nghiệm sản phẩm.
Rồi bạn lên clip ‘tường thuật chi tiết’ cho người xem, public luôn tạng người của bạn (nếu bạn bán quần áo)/ tình trạng da của bạn (nếu là đồ dưỡng da). Nói thật về cách bạn trải nghiệm và cảm nhận được tác dụng của sản phẩm (dĩ nhiên sẽ không có sản phẩm nào 10/10, nếu có chỉ là do bạn đã đẹp sẵn :v).
Luôn đặt tính chân thực và đề cao trải nghiệm của chính bạn/ nhân vật trong video để làm kịch bản review bán hàng bạn nhé.
3. Lồng ghép sản phẩm vào hoạt động/ bối cảnh thực tế
- Bạn đang thay quần áo ở tủ đồ hàng ngày, và sẵn bạn ‘thử’ luôn item mới của hãng X?
- Bạn đang đứng trước gương phòng tắm để rửa mặt vào buổi tối, và bạn sẵn ‘dùng thử’ lọ mặt nạ của hãng Y?
- Bạn đang ngồi trên bàn bếp và bạn đói bụng, sẵn bạn ‘bóc seal’ hủ khô gà hãng A và cho vào miệng nhai?
Bạn hiểu ý mình ở đây không? Hãy cố gắng đưa sản phẩm vào hoạt động sử dụng thực tế (nói có sách, mách có chứng), hoặc ít nhất là một bối cảnh thực tế để giúp khán giả dễ dàng hình dung ra công dụng, lợi ích, giá trị của sản phẩm họ sắp mua.
4. Đánh giá sản phẩm một cách công tâm
Đưa ra đánh giá của bạn về sản phẩm, tập trung vào các ưu và nhược điểm. Khen có, chê có; hãy công tâm bạn nhé. Biết đâu những đánh giá từ bạn lại tạo tiền đề cho những thay đổi/ cải tiến các dòng sản phẩm về sau của hãng thì sao?
5. Kêu gọi hành động một cách khéo léo
Gợi ý cho người xem về việc mua sản phẩm hoặc thực hiện hành động cụ thể (ví dụ: “Nhấn vào link trong phần mô tả để biết thêm thông tin và mua sản phẩm”). Dĩ nhiên, khán giả và cả nền tảng TikTok đều không chuộng việc này.
Nhân vật trong clip không cần nói thành tiếng “Mua sản phẩm của mình review tại link này…”. Việc bạn cần làm là tạo gian hàng/ bio kênh có dẫn link mua các sản phẩm trong clip. Sau đó bạn lồng ghép Call To Action khéo vào clip dưới dạng phụ đề chữ “Sản phẩm mình có để ở bio” (kèm icon giỏ hàng) ở đoạn giữa và đoạn gần cuối clip.
6. Kết thúc bằng một lời cảm ơn
Tóm tắt nội dung của video và cảm ơn người xem đã theo dõi.
Lưu ý: Giữ video ngắn gọn và súc tích, thường từ 30 giây đến dưới 2 phút Sử dụng âm nhạc hoặc hiệu ứng hấp dẫn để làm cho video của bạn nổi bật. Sử dụng ngôn ngữ trực tiếp và dễ hiểu. Sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng để hiển thị sản phẩm một cách rõ ràng.
Hãy nhớ rằng tính sáng tạo và cá nhân là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý và tương tác của người xem trên TikTok.
Ví dụ về một kịch bản review sản phẩm công nghệ – công thức review so sánh
Sản phẩm: Tai nghe không dây
- Mở đầu: “Chào các bạn, hôm nay mình sẽ unbox và trải nghiệm chiếc tai nghe không dây mới nhất của hãng XYZ. Liệu em nó có đáp ứng được kỳ vọng của mình không? Cùng khám phá nhé!”
- Phân tích sản phẩm: Thiết kế nhỏ gọn, thời trang, chất lượng âm thanh sống động, kết nối Bluetooth ổn định, thời lượng pin lâu. [ĐẨY ƯU THẾ LỚN NHẤT CỦA SẢN PHẨM SO VỚI CÁC DÒNG TRƯỚC ĐÂY/ SO VỚI SẢN PHẨM ĐỐI THỦ LÊN NÓI TRƯỚC]
- So sánh: So sánh với các sản phẩm cùng tầm giá.
- Trải nghiệm thực tế: Thử nghe nhạc, xem phim, chơi game.
- Kết luận: “Mình rất hài lòng với chiếc tai nghe này. Chất lượng âm thanh tuyệt vời, thiết kế đẹp mắt, giá cả hợp lý. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc tai nghe không dây thì đây là một lựa chọn đáng cân nhắc.”
Ví dụ mẫu kịch bản review trải nghiệm sản phẩm dưỡng da
Credit video gốc: https://www.tiktok.com/@unofficiallykyky/video/7340463437874941185
Xài mặt nạ đất sét, các bạn cần lưu ý để đạt được cái hiệu quả cao nhất trong việc cải thiện mụn đầu đen, mụn ẩn cũng như là lỗ chân lông to do bưng bít.
Cái đầu tiên các bạn cần nhớ đó là chọn mặt nạ đất sét.
Các bạn có thể search mặt nạ đất sét và các bạn tìm hiểu những cái sản phẩm nào mà có chính hãng và các bạn vào bảng thành phần các bạn coi, miễn nó có cái thành phần là kaolin, hay tiếng Việt mình gọi là cao lanh á, là được. Trong mặt nạ của Cushion này thành phần thứ nhì đó là kaolin.
Cái thứ hai đó là cái cách dùng.
Kể cả BHA và mặt nạ kaolin thì sẽ không có một cái công thức một ngày hay một tuần bao nhiêu lần. Mà các bạn hãy dùng dựa vào cái vấn đề bưng bít ở trên da các bạn. Ví dụ như các bạn có nhiều mụn đầu đen ở mũi hiện tại, hoặc là những cái vùng lỗ chân lông nhìn vào nó cứ tối tối. Nó có thể có đang bưng bít và đang bị oxy hóa, các bạn có thể đắp thường xuyên mỗi ngày. Cái cách dùng là sau khi rửa mặt sạch nếu mà buổi tối thì sau bước tẩy trang và rửa mặt.
Một cái lưu ý nữa là nếu các bạn mua những cái sản phẩm mặt nạ đất sét mà nó có cái miếng seal á, các bạn đừng có bỏ nha. Vì mình giữ nó để mình đóng lại như thế này nè thì nó sẽ giúp cho cái mặt nạ nó bên trong nó giữ lâu hơn nó ít khô hơn.
Đắp một lớp mỏng thôi ví dụ như da của Kỳ Kỳ thường là cái đầu mũi nó sẽ dễ bị giống như mình rờ vào nó hơi nhám nhám, và nó dễ bị cái màu đen đen do bị oxy hóa, cái dầu đọng lại trong đó đó các bạn.
Xài dựa vào sự bưng bít trên cái vùng da của các bạn, chứ các bạn không nhất thiết phải xài cả toàn mặt ha. Nhưng mà nếu các bạn dầu toàn mặt thì các bạn hoàn toàn có thể bôi ra toàn mặt, một tuần một đến 2 lần. Nhưng mà nếu dùng mỗi ngày thì các bạn sẽ bôi vào những cái vùng mà các bạn dễ bị bưng bít như Kỳ Kỳ nè. Ưm cái vùng mũi và nó hơi lan ra cái vùng này một chút xíu.
Hôm nay Kỳ Kỳ có thấy 2 cái mụn ẩn nằm dưới đây, thì Kỳ nghĩ là có thể cái vùng này nó cũng đang có cái gì đó nó bưng bít, nên Kỳ sẽ bôi lên cái vùng này luôn. Và Kỳ hay bôi cái vùng này, cái chỗ mà Kỳ hay cạo râu hàng ngày nè.
[…]
Hy vọng các bạn có thêm thông tin qua clip này của Kỳ Kỳ nha và cám ơn các bạn ngày hôm nay đã qua chơi với kênh của Kỳ Kỳ.
Phân tích sơ bộ kịch bản video
Nếu tinh ý, bạn sẽ thấy rằng thực ra… chẳng có kịch bản nào ở đây cả. Đơn giản là Kỳ Kỳ đã sử dụng qua vô số hãng mỹ phẩm, dưỡng da khác nhau và có rất nhiều kinh nghiệm phong phú trong việc dùng sản phẩm chăm sóc da tại nhà. Vì vậy, nếu có thể, hãy bắt đầu trải nghiệm thực sự (đặt bản thân vào góc độ người tiêu dùng) để cảm nhận chính xác hiệu quả, pros and cons… của sản phẩm bạn dự định review.
Newbie creator khi nhận job xây kênh review sản phẩm có thể áp dụng cách trò chuyện của Kỳ Kỳ vào viết kịch bản review bán hàng như thế nào? Câu trả lời đó là tính trải nghiệm, như tên gọi của loại hình review này.
Bạn có thể tự mua hoặc đề xuất bên hãng tặng bộ sản phẩm (kèm theo bảng thành phần chi tiết, hướng dẫn sử dụng…). Từ đó, kết hợp với hiểu biết trước đây của bạn để vừa quay lại quá trình dùng sản phẩm, vừa lên series video review chi tiết – thiên hướng chia sẻ trải nghiệm thực tế của bạn về sản phẩm.
Trong trường hợp bạn không thể ‘show mặt’ thì sao? Lúc này, bạn có thể sử dụng hình ảnh của khách hàng dùng sản phẩm ngoài thực tế; hoặc từ một bạn nhân viên thuộc team in-house của brand.
Túm lại, bạn kể chuyện gì cũng được, miễn là bạn không gồng, không gượng ép (trừ phi nhân vật chính trên kênh bạn xây có nét tính cách ‘đơ đơ’ làm điểm nhấn). Thay vào đó, hãy cố gắng học thuộc khung kịch bản, hoặc chia sẻ từ chính trải nghiệm của bạn trước khi quay.
- Tham khảo thêm:
Kịch bản video viral: Làm thế nào để có kịch bản video viral triệu view? [2024] - Cách viết content kể chuyện (Storytelling): Tham khảo các mẫu kịch bản phóng sự TikTok để kể chuyện hiệu quả hơn ; Kịch bản bán hàng TikTok sáng tạo: bằng review, testimonial, tiểu phẩm tình huống
Lưu ý khi làm video review kiểu trải nghiệm: Dành khoảng trống cho những phản ứng, ‘khoảng dừng tâm trạng’…
Đồng ý TikTok là một sân chơi ‘nhanh, gọn, lẹ’. Nhưng để video trở nên chân thực hơn, kết nối hơn với khán giả, mình nghĩ kịch bản rất cần những khoảnh khắc reaction kiểu như thế này https://www.tiktok.com/@chicano.official/video/7341391530403450113
Kịch bản chèn những đoạn tương tác, reaction giữa các nhân vật với nhau.
Áp dụng vào kịch bản review bán hàng thế nào?
Sau mỗi câu thoại, bạn có thể tạo những khoảng nghỉ: zoom cận/ chuyển cảnh sang sản phẩm (thay vì chỉ tập trung quay 100% nhân vật chính). Hoặc khi bôi kem dưỡng da lên mặt, bận thử trang phục lên người, ăn thử hộp khô gà mới… bạn có thể dành ra khoảng vài giây cho việc reaction (mặt mày tươi cười khi được diện đồ đẹp, đứng xoay tới xoay lui trước gương; hoặc tấm tắc khen ngợi, hai mắt nhắm lại khi tận thưởng đồ ăn ngon).
[BONUS] Cấu trúc mẫu kịch bản review sản phẩm/ dịch vụ giáo dục chi tiết
Đặc thù ngành giáo dục khi làm nội dung sẽ hơi khác so với các ngành tiêu dùng nhanh. Đây là ngành đòi hỏi sự kiên nhẫn trong quá trình sáng tạo nội dung, vì khách hàng của bạn phải trải qua một quá trình cân nhắc – tìm tòi – tham khảo rất nhiều nguồn thông tin trước khi ra quyết định “có mua hay không”.
Vì thế một video review sản phẩm giáo dục chất lượng cần bao gồm các phần sau:
Giới thiệu:
- Bản thân: Giới thiệu ngắn gọn về bản thân, kinh nghiệm sử dụng sản phẩm tương tự.
- Sản phẩm: Giới thiệu chi tiết về sản phẩm: tên, thương hiệu, đối tượng sử dụng, giá cả.
- Mục tiêu của video: Nêu rõ mục đích của video, ví dụ: “Trong video hôm nay, mình sẽ cùng các bạn khám phá bộ sách giáo khoa mới này để xem liệu nó có thực sự hữu ích cho việc học tập hay không.”
Phân tích sản phẩm:
- Thiết kế: Đánh giá về thiết kế, bao bì, màu sắc, chất liệu.
- Nội dung: Đánh giá chi tiết về nội dung, cách trình bày, ví dụ, bài tập.
- Tính năng: Giới thiệu các tính năng nổi bật của sản phẩm, ví dụ: ứng dụng, phần mềm đi kèm.
- So sánh: So sánh với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.
Trải nghiệm sử dụng:
- Ưu điểm: Nêu rõ những điểm mạnh của sản phẩm.
- Nhược điểm: Thành thật chỉ ra những hạn chế của sản phẩm.
- Cải thiện: Đưa ra những gợi ý để nhà sản xuất cải thiện sản phẩm.
Kêu gọi hành động:
- Đánh giá tổng quan: Tóm tắt những điểm chính của sản phẩm.
- Lời khuyên: Đưa ra lời khuyên cho người xem có nên mua sản phẩm hay không.
- Kêu gọi hành động: Khuyến khích người xem like, share, subscribe.
Mẫu kịch bản review sản phẩm giáo dục – Bộ sách luyện thi IELTS PREP
Giới thiệu: “Chào các bạn, mình là [tên của bạn]. Hôm nay mình sẽ cùng các bạn khám phá bộ sách luyện thi IELTS mới nhất của nhà xuất bản XYZ. Bộ sách này được đánh giá rất cao trên thị trường, vậy liệu nó có thực sự hiệu quả không? Hãy cùng mình tìm hiểu nhé!”
Phân tích sản phẩm:
Thiết kế: Bìa sách đẹp mắt, màu sắc tươi tắn, giấy in chất lượng cao.
Nội dung: Sách được chia thành các phần rõ ràng, từng phần đều có bài tập thực hành.
Tính năng: Có kèm theo đĩa CD nghe, phần mềm luyện thi online.
Trải nghiệm sử dụng:
Ưu điểm: Bài tập đa dạng, ngữ pháp được giải thích chi tiết, có đáp án và hướng dẫn làm bài.
Nhược điểm: Một số bài tập hơi khó so với người mới bắt đầu.
Kết luận: “Mình đánh giá bộ sách này rất hữu ích cho những bạn đang ôn thi IELTS. Tuy nhiên, các bạn nên kết hợp với việc luyện tập thường xuyên để đạt kết quả tốt nhất.”
Lời khuyên:
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
Tạo sự tương tác với người xem: Đặt câu hỏi, khuyến khích bình luận.
Thường xuyên cập nhật xu hướng: Theo dõi những sản phẩm giáo dục mới nhất trên thị trường.
Mẫu kịch bản review sản phẩm đồ dùng học tập:
Dưới đây là một số gợi ý chi tiết để bạn xây dựng kịch bản và thực hiện video ASMR review bút ký Picasso:
1. Xây dựng kịch bản và concept:
- Tập trung vào trải nghiệm thị giác và âm thanh:
- Hình ảnh: Chọn góc quay cận cảnh để làm nổi bật chi tiết của bút, từ thân bút, ngòi bút, đến các họa tiết trang trí.
- Âm thanh: Tập trung vào âm thanh khi viết, lật trang giấy, đóng mở nắp bút. Sử dụng micro chất lượng cao để thu âm rõ nét.
- Ánh sáng: Sử dụng ánh sáng ấm áp, mềm mại để tạo không gian thư giãn.
- Kịch bản:
- Mở đầu: Hiển thị bao bì sản phẩm, cận cảnh các chi tiết trên bút, âm thanh mở hộp.
- Phần thân:
- Unboxing: Mở hộp bút, giới thiệu từng bộ phận.
- Viết thử: Viết trên giấy, tạo ra các âm thanh thư giãn.
- Chi tiết: Quay cận cảnh ngòi bút, mực ra đều, độ trơn tru.
- So sánh: So sánh với các loại bút khác (nếu có).
- Sử dụng trong các tình huống khác nhau: Viết nhật ký, vẽ, tô màu.
- Kết thúc: Tổng hợp lại những điểm nổi bật của sản phẩm, hiển thị logo thương hiệu.
2. Ý tưởng kịch bản chi tiết cho từng mẫu bút ký tay – thương hiệu Bút Picasso:
Sản phẩm: Các dòng sản phẩm bút máy ký tay, thích hợp cho doanh nhân sử dụng trên bàn đàm phán, ký kết hợp đồng…
Loại hình review lựa chọn: Concept ASMR, kết hợp với kể những câu chuyện hấp dẫn, gọn nhưng chất về từng sản phẩm có trong bộ sưu tập bút ký. Cụ thể:
- Bút Picasso 717 Nghệ thuật Morandi: Tạo không gian studio nhỏ với ánh sáng vàng ấm áp, đặt bút trên một bức tranh sơn dầu hoặc một cuốn sách nghệ thuật.
- Bút Picasso 903 – Mặt Nạ châu Phi: Sử dụng phông nền màu đất, trang trí thêm các vật dụng thủ công châu Phi.
- Bút Picasso 908 Chiến Binh Tây Ban Nha: Tạo không gian tối giản với màu sắc trầm, thêm các chi tiết như bản đồ Tây Ban Nha, tranh đấu bull.
- Bút Picasso 912 – Chuyện tình nàng KOKLOVA: Sử dụng phông nền màu hồng nhạt, trang trí bằng hoa hồng và các vật dụng mang phong cách vintage.
- Bút Picasso 917-Kiến trúc la mã: Tạo không gian cổ điển với cột trụ, tượng điêu khắc, sử dụng giấy viết màu vàng cổ kính.
- London sương mờ ảo 909: Tạo không gian mờ ảo với ánh đèn vàng, sử dụng giấy viết màu xám, thêm các chi tiết như đồng hồ Big Ben.
- Bút Picasso 920 Mougins cổ điển: Tạo không gian ấm cúng với lò sưởi, sách cũ, sử dụng giấy viết màu vàng kem.
Kỹ thuật quay phim và hậu kỳ:
- Góc quay: Quay cận cảnh chi tiết của bút, góc nghiêng để làm nổi bật đường nét. Phối hợp với các góc toàn – trung – cận – chi tiết để làm nổi bật sản phẩm qua từng ống kính/ góc máy khác nhau.
- Ánh sáng: Dùng ánh sáng tự nhiên hoặc đèn LED để tạo hiệu ứng đẹp mắt.
- Âm thanh: Tập trung vào âm thanh của bút khi viết, lật giấy. Có thể lồng thêm tiếng thu âm trầm ấm/ giọng nam (BST bút ký cho nam) kể những câu chuyện về La Mã, London, Tây Ban Nha, châu Phi… cho phù hợp từng dòng bút.
- Hiệu ứng: Sử dụng hiệu ứng chuyển cảnh mượt mà, hiệu ứng âm thanh nhẹ nhàng.
- Sử dụng nhạc nền ASMR: Chọn những bản nhạc nhẹ nhàng, thư giãn để tăng cường trải nghiệm ASMR.
- Kêu gọi hành động: Bấm vào bio/ giỏ hàng/ TT shop để mua sản phẩm.
Ví dụ kịch bản phân cảnh chi tiết – review sản phẩm bút Picasso 903 – Mặt Nạ châu Phi:
Video review sản phẩm bắt đầu bằng cảnh tay của người mẫu đang cầm một chiếc bút Picasso 903 – Mặt Nạ châu Phi, nhẹ nhàng lướt qua bề mặt bút, zoom cận cảnh vào các chi tiết hoa văn trên thân bút.
Tiếp theo, người mẫu mở nắp bút, tiếng kim loại chạm nhau tạo ra một âm thanh nhẹ nhàng, rồi bắt đầu viết lên một tờ giấy màu vàng. Âm thanh của ngòi bút chạm vào giấy tạo ra một cảm giác thư giãn.
Cuối cùng, màn hình chuyển sang cảnh tổng thể của bút, đặt trên một chiếc bàn làm việc được trang trí bằng các vật dụng mang phong cách châu Phi.
Kết luận
Kịch bản TikTok review bán hàng khéo léo lồng ghép trải nghiệm, phản ứng – tương tác thực tế (sản phẩm bình dân, thời trang, beauty…); review so sánh và nhận xét chất lượng thực của sản phẩm (sản phẩm giáo dục); review theo phong cách ASMR (không cần quay mặt diễn viên, tập trung phô bày vẻ đẹp sản phẩm)… là một trong số rất nhiều cách làm review triệu view, thu hút khán giả TikTok và có tiềm năng tạo thật nhiều chuyển đổi cho kênh của bạn đấy. Thử áp dụng ngay và cho Thạch biết kết quả nhé!
Tác giả: Duy Lê, Thạch Trần
