Kịch bản bán hàng TikTok sáng tạo: bằng review, testimonial, tiểu phẩm tình huống

Viết kịch bản bán hàng TikTok đòi hỏi không có yếu tố quảng cáo gượng ép, thiên về review – chia sẻ cảm nhận riêng hoặc có yếu tố tiểu phẩm sáng tạo, sự ngắn gọn để phù hợp với thời lượng của 1 video trên nền tảng. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản cho các nhà sáng tạo độc lập.

Cách viết kịch bản bán hàng sáng tạo, tăng chuyển đổi (có ví dụ chi tiết)

Bắt đầu với một câu chào/ câu mở đầu thu hút sự chú ý

Bạn có thể sử dụng một câu chào thú vị hoặc một câu hỏi đặt vấn đề để thu hút sự chú ý ngay từ đầu. Có rất nhiều cách để tạo sự chú ý từ 3 giây đầu tiên cho người xem, điển hình là chiếc trend “Vứt mọe đi” rần rần dạo gần đây. Nói về giá tiền (một sự tăng/ giảm giá đột ngột), hoặc đưa ra một con số (chẳng hạn “Mình đã kiếm được thu nhập trăm triệu một tháng từ công việc Freelancer như thế nào?”, rất hay thấy trong video của các bạn làm Content Freelancer).

Giới thiệu sản phẩm một cách ngắn gọn, tập trung vào lợi ích sản phẩm

Đưa ra tên sản phẩm và mô tả ngắn gọn về nó. Tóm tắt các lợi ích chính của sản phẩm một cách nhanh chóng và súc tích. Đến đây, bạn không cần kể hết trong sản phẩm có những chức năng gì, mà bạn chỉ cần chọn ra top 3 yếu tố khiến người xem quan tâm nhất.

Làm thế nào để tìm ra nó? Hãy trải nghiệm và sử dụng sản phẩm thực tế, tự khắc bạn sẽ biết chọn ra top những lợi ích/ tính năng quan trọng đối với người xem.

Nội dung liên quan

Công thức viết content FAB và ví dụ chi tiết: Chỉ 3 chữ nhưng khiến nội dung ra đơn ào ào

Viết kịch bản TikTok bán hàng, review sản phẩm sao cho hiệu quả [2024]?

Lồng ghép trải nghiệm cá nhân, thay đổi bối cảnh/ cử chỉ hành động… trong quá trình review

Nói chung đã làm dạng review thì tốt nhất bạn nên tự trải nghiệm để cảm nhận và chia sẻ chân thực, chi tiết nhất đến người xem. Bên cạnh đó, để tránh clip bị nhàm chán thì bạn cũng cần thay đổi bối cảnh quay (bàn làm việc, phòng ngủ, kệ sách, hoặc các địa điểm ngoài trời/ vừa đi trên phố vừa chia sẻ…) kết hợp hành động – cử chỉ – biểu cảm đa dạng. Để video của bạn trở nên tự nhiên, sinh động và thu hút lượt xem hơn.

Kêu gọi hành động, cảm ơn người xem

Gợi ý cho người xem về việc mua sản phẩm hoặc thực hiện hành động cụ thể (ví dụ: “Nhấn vào link trong phần mô tả để biết thêm thông tin và mua sản phẩm”). Cuối cùng là cảm ơn người xem đã theo dõi. Với các bạn đã có lượng follow nhất định, có lẽ chỉ cần chia sẻ ưu – nhược sản phẩm & kêu gọi bán hàng là đủ.

Nhưng với người mới, “khán giả là thượng đế”. Và khi kênh của bạn còn quá mới, bạn cần chủ động giữ chân khán giả lại. Từ intro catchy chứa hook, review chân thực và cởi mở, cũng như cảm ơn khán giả: “Lượt xem, lượt tim, lượt bình luận của bạn là động lực để mình tiếp tục làm nhiều video hấp dẫn, hữu ích hơn nữa cho bạn”.

Khung kịch bản review sản phẩm

Ví dụ chi tiết: Review iphone 15 sau 3 tháng sử dụng

​Câu chào mở đầu: “Đây là iphone 15, và giá của nó sau 3 tháng chỉ còn là 19tr970K. Trong video này tôi sẽ nói cho các bạn những lý do nên và không nên mua chiếc điện thoại này ở thời điểm hiện tại”.

• Liệt kê top 3 lý do nên mua: màn hình dynamic island, hiệu năng ổn định, loa hay.
• Liệt kê top 3 lý do không nên mua: màn hình nhỏ, thiếu camera tele (góc rộng để chụp ảnh từ xa), giá cao hơn các brand smartphone khác.

Lưu ý nhỏ khi làm video review

• Giữ video ngắn gọn và súc tích, thường từ 15 đến 60 giây.
• Sử dụng âm nhạc hoặc hiệu ứng hấp dẫn để làm cho video của bạn nổi bật (bạn có thể dùng CapCut check bản quyền nhạc trước khi đăng tải video để tránh trường hợp clip bị tắt âm thanh).
• Sử dụng hình ảnh hoặc video chất lượng để hiển thị sản phẩm một cách rõ ràng.
• Lồng ghép sáng tạo và cá tính riêng (thông qua những lời thoại, cử chỉ, trang phục, hành động tạo hook…). TikTok là để giải trí mà, hãy bung xõa!

Mẫu kịch bản bán hàng sáng tạo chuyển đổi tốt trên TikTok hiện nay

Kịch bản review chi tiết (testimonial) từ bản thân/ khách hàng đã dùng sản phẩm

Tham khảo chia sẻ trong video trên.

Sự thật sau 11 ngày peel da của tui, đó là làn da của mấy bà đẹp như sứ luôn. Tuy nhiên với dòng Peel của Neostrata mà tôi vừa thử thì nó sẽ gây bong rát và cực kỳ khó chịu với một số nền da khô giống như da tôi nha, bà nào đã từng peel qua loại này thì có thể để lại ở dưới bình luận cho tụi tui.

Cùng tham khảo với nha, theo tui thấy thì cái peel da này mạnh lắm nha mấy bà, nên bà nào mà không biết về hồi phục và dưỡng ẩm kỹ sau peel thì phải tham khảo kỹ thiệt kỹ trước khi xuống tay mua em này về nhà nha.

Đầu tiên là mấy bà phải ngưng treatment nặng trước khi peel da 1 tuần. Tiếp theo đó là hãy peel da vào buổi tối. Tại vì theo tôi thấy thì khi mà mình peel vào buổi tối á, mấy bà dễ kiểm soát được cái việc kích ứng trên nha. Có cái gì là mình xử lý được ngay, như lọ này với nền da của tôi thì tôi thấy là tôi sẽ peel được 2 lần, lần đầu tiên tôi sẽ peel nửa lọ như hôm nay nè. Và lần tiếp theo tôi nghĩ là phải 3 tháng nữa thì tôi mới peel.

Tôi đã quên làm cái chuyện này trước khi peel nên tôi dặn mấy bà nhớ kỹ nè, mấy bà lấy vaseline bôi kỹ vùng mắt và vùng khóe miệng, để ngăn cái vùng da mỏng và nhạy cảm này không tiếp xúc với chất peel nha. Sau đó mới bà dùng cái cọ này nè, quét lần lượt chất peel từ trán xong rồi tới cằm, đầu mũi và hai bên má nha. Vùng da nào mà dày, sừng nhiều quá thì mấy bà có thể đợi khô rồi quét lại thêm một lần nữa nha.

Sau đó thì mấy bà quan sát làn da của mình. Nếu trong vòng ba tiếng mà không có hiện tượng kích ứng gì xảy ra…

[…]

Ở clip tiếp theo thì tôi sẽ chia sẻ về những cái sản phẩm phục hồi cực kỳ tốt mà tôi đã dùng trong thời gian này. Có câu hỏi hay thắc mắc gì thì mấy bà cứ để lại dưới bình luận nha. Biết gì thì tôi sẽ chỉ hết cho mấy bà. Hẹn mọi người trong clip tiếp theo nha, bye bye.

Bài học rút ra khi làm kịch bản/ định hướng chia sẻ testimonial, trải nghiệm cá nhân

• Có đầy đủ 3 phần: mở – thân – kết trong 1 clip. Câu đầu tiên “Sau XX ngày sử dụng thì da tui đẹp như sứ luôn” có hook, có con số và kết quả mà người xem quan tâm khi dùng sản phẩm. Các đoạn chia sẻ chi tiết về trải nghiệm, về cách dùng, về cảm nhận, ưu – nhược của sản phẩm rất rõ ràng (và có minh chứng thực tế bằng làn da của chủ kênh). Câu cuối cùng có kêu gọi hành động (thắc mắc gì để lại comment) và hẹn gặp lại.
• Chia sẻ cởi mở, chân thành, không quảng cáo hay nói quá về tính năng công dụng sản phẩm. Cái này nếu bạn nào làm kịch bản cho brand, có sử dụng diễn viên đóng vai reviewer thì hãy lưu ý nhé. “Không có sản phẩm nào thần thánh, 10/10 cả. Chỉ có sản phẩm hợp hoặc không hợp, có điểm mạnh và có hạn chế nhất định”. 

Kịch bản bán hàng sáng tạo có câu chuyện (tình huống, nhân vật)

Tham khảo 1 phút kịch bản đầu tiên của video trên.

Bài học rút ra từ kịch bản tiểu phẩm trên

• Sản phẩm: Samsung và iPhone nhưng được đọc trại thành ‘samsi’ và ‘iphin’ để tránh bị nền tảng quét bản quyền nhắc tên thương hiệu trong video. Lồng ghép khéo tính năng quay chụp được cải tiến liên tục qua từng năm của Samsung; lẫn tuổi thọ cao của các dòng iPhone.
• Nhân vật: 2 người bạn là fan cứng của 2 hãng điện thoại thông minh, sẵn sàng ‘đốp chát’ để bảo vệ quan điểm cá nhân rằng sản phẩm mình xài là tân tiến/ trendy/ hiện đại hơn dòng sản phẩm đối thủ.
• Tình huống: 2 bên tranh cãi xem đâu mới là ‘người đầu tư thông minh’ vào các thiết bị điện thoại.
• Diễn xuất: tự nhiên, đôi khi sẽ có những khoảnh khắc cao trào/ diễn hơi lố để giữ chân người xem ở lại (dĩ nhiên phải phù hợp với lời thoại).

Kết

Kịch bản bán hàng sáng tạo không chỉ là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu mà còn là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ trong thế giới kinh doanh hiện đại. Bằng cách sáng tạo và linh hoạt, bạn có thể tận dụng sức mạnh của TikTok để tạo ra sự tương tác tích cực và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hãy bắt đầu xây dựng kịch bản của bạn ngay hôm nay để khai thác triệt để tiềm năng của nền tảng này. Chúc bạn thành công.

Tác giả: Duy Lê, Bảo Thạch