Các mẫu kịch bản livestream bán hàng trên TikTok phổ biến

Livestream bán hàng trên TikTok đang bùng nổ mạnh mẽ trong năm 2025, trở thành “vũ khí” bán hàng không thể thiếu của các cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để livestream hiệu quả, tăng tương tác và bứt phá doanh thu, điều quan trọng không nằm ở kỹ năng nói chuyện mà chính là kịch bản livestream – công cụ giúp buổi live mạch lạc, chuyên nghiệp và tạo cảm xúc. Trong bài viết này, Thạch sẽ chia sẻ top các mẫu kịch bản livestream bán hàng phổ biến nhất trên TikTok năm 2025, kèm theo các bí quyết xây dựng nội dung cuốn hút, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giúp bạn làm chủ mọi phiên live – kể cả khi là người mới bắt đầu.

Vì sao cần kịch bản livestream bán hàng?

Livestream bán hàng online trên tiktok hiện đang trở thành xu hướng, xuất hiện nhiều KOC/ KOL hay thậm chí diễn viên cũng tham gia vào thị trường. Không chỉ vậy, những vị trí livestream cũng xuất hiện trong các doanh nghiệp. Nhờ vào khả năng nói chuyện, tương tác và tư vấn trực tiếp với khách hàng mà doanh số, độ tiếp cận tới khán giả được trải rộng hơn. 

Thông quan những chương trình ưu đãi, chương trình flash sale, kết hợp với chiến dịch quảng cáo mà độ phủ của sản phẩm trở nên phổ biến. Ngoài ra, nhãn hàng cũng có thể sử dụng hình ảnh của diễn viên, người nổi tiếng để tạo thu hút cho phiên lives, kéo tệp fan và tương tác vào trong live.

Để có một buổi livestream hoàn chỉnh thì cần có kịch bản chỉnh chu, giúp cho: 

• Host tự tin hơn: thông thường tùy vào ngành hàng hay sản phẩm mà kịch bản có thể sẽ khác nhau về quy mô và nội dung. Kịch bản gồm nội dung và timeline trong một buổi live, cùng với đó là toàn bộ thông tin sản phẩm, câu hỏi liên quan tới sản phẩm, … nhờ vậy mà toàn bộ buổi livestream sẽ trở nên mượt mà và tránh ấp úng nội dung.
• Timeline Livestream chuẩn: một buổi live cần có timeline chuẩn, thời gian nào giới thiệu sản phẩm nào. Ưu đãi sản phẩm là bao nhiêu, số lượng là bao nhiêu, …. điều này sẽ giúp buổi live tránh lan man và đánh trúng phần mà khán giả quan tâm.
• Chuẩn bị những tình huống bất ngờ:  trong phiên live, thường sẽ có những tình huống bất ngờ hoặc những câu hỏi khó từ đối thủ khiến người đứng live ( host) có thể hoang mang hoặc xử lý không đúng. Cần có những phương pháp dự trù và xử lý nhanh chóng.
• Tạo ra combo sản phẩm ưu đãi: thông thường một buổi live có thể thu hút  khách hàng bằng cách tạo ra những combo ưu đãi hoặc combo có giá 0đ để kích thích lượt tương tác và tăng lượt mua cho sản phẩm. Điều này giúp tăng uy tín và lượt tiếp cận của live.

Quy trình tạo ra kịch bản livestream bán hàng

Xác định mục tiêu phiên livestream

Trước khi xây dựng một kịch bản phiên livestream thì mục tiêu của buổi live là yếu tố quan trọng. Mục tiêu là gì? Để giới thiệu sản phẩm hay giảm giá, hay cho  khách hàng trải nghiệm sản phẩm. Có đặt mục tiêu doanh số không, làm sao để đặt được doanh số đó …. kịch bản, mục tiêu càng chi tiết thì càng dễ đạt được.

Đảm bảo thông tin trong phiên livestream đầy đủ

Một phiên live cần được cung cấp đầy đủ thông tin của nhãn hàng, sản phẩm, công dụng hoặc trực tiếp trải nghiệm sản phẩm trên phiên live. Livestream là hình thức tương tác trực tiếp với khách hàng, hãy cố gắng mang tới cho khách hàng trải nghiệm chân thực nhất khi sử dụng sản phẩm.

Với những live nhằm quảng bá sản phẩm mới, sản phẩm chạy chiến dịch thì có thể sử dụng thêm KOC/KOL nhằm tăng tính uy tín của sản phẩm, hoặc có thể cho họ trải nghiệm trực tiếp sản phẩm đó.

Chuẩn bị câu hỏi/câu trả lời mà khách hàng có thể hỏi

Trong một phiên live, sẽ có những câu hỏi khiến Host cảm thấy bối rối, việc chuẩn bị những câu hỏi dự trù sẽ giúp Host cảm thấy không bối rối, tệ hơn là trả lời sai thông tin của sản phẩm. Việc này có thể gây hệ quả lớn, nên phần nội dung này cần được chuẩn bị một cách bài bản.

Có timeline rõ ràng

Livestream cần có timeline rõ ràng, thời gian nào nói sản phẩm nào, thời gian nào lên ưu đãi cho khách hàng. Việc này tránh tình trạng host không biết phải giới thiệu gì tiếp theo.  Chuẩn bị cho mọi tình huống, với phiên live nhỏ không có tương tác thì nên sử dụng acc clone cmt để tương tác hoặc gây tranh cãi tạo tranh luận. 

Kêu gọi hành động rõ ràng (CTA)

Kịch bản livestream có hay tới mấy cũng cần CTA kêu gọi khách hàng mua hàng, việc này thúc đẩy doanh số và tương tác trong live. Một số cách thường dùng đó là “hàng trong kho chỉ còn 10 chiếc”, hay “bên em chỉ đi 10 đơn cuối”. CTA khiến khách hàng cảm giác ưu đãi này có hạn, nếu không mua thì sẽ bỏ lỡ cơ hội.

Mẫu kịch bản livestream bán hàng Tiktok

1. Kịch bản livestream bán quần áo

Giai đoạn đầu: Chào hỏi chung (tùy tệp khán giả mà chọn xưng hô phù hợp).

• Chào các chị yêu ngày hôm nay
• Chào các tình yêu

Phát thông điệp livestream

Ví dụ: Hôm nay livestream, em xả, xả hết tất cả các sản phẩm ngày hôm nay các chị yêu nhé.

Em tuyên bố xả ngập mặt luôn.

Em đợi các chị yêu vào đủ 50 mắt xem thì em sẽ lên mẫu nhé.

Các chị nhanh chóng comment mã sản phẩm + số điện thoại để đặt hàng, nhân viên bên em sẽ chốt đơn và liên hệ lại cho các chị

Giai đoạn hai: Khi nào đủ số thành viên tham gia (30, 50 người) theo mục tiêu ban đầu thì bắt đầu livestream.

Thứ tự nói như sau:

• Mặc sản phẩm trực tiếp, chia sẻ về chất liệu, size, kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm
• Nắm rõ đối tượng khách hàng sử dụng mẫu quần áo này để tư vấn cách phối sản phẩm với các item khác (váy này phối với giày gì, phụ kiện gì thì xinh…)
• Tương tác, trả lời thắc mắc của khách hàng xem live 
• Chèn các minigame, quà tặng vào trong phiên live để thu hút khách xem và chốt đơn (ví dụ: hoàn thành đơn hàng trong phiên live sẽ được tặng item kèm theo như chân váy/ thỏi son/ phiếu giảm giá cho lần đặt hàng tới…).

*Lặp lại các hoạt động cho đến khi hết thời gian livestream. 

Giai đoạn ba:

• Kêu gọi khán giả đã xem, đã hỏi sản phẩm nhưng chưa chốt “Chị nào chưa chốt mình chốt ngay để nhận quà tặng XX/ phiếu ưu đãi hot chỉ có trong phiên live hôm nay”.
• Gửi lời cảm ơn.
• Công bố tên khán giả nhận quà tặng/ phiếu ưu đãi vào cuối phiên.

Gợi ý kịch bản livestream bán quần áo chi tiết

Tạo mở đầu ấn tượng cho kịch bản livestream bán quần áo

• Chào hỏi sôi động: “Chào mừng tất cả các tín đồ thời trang đã đến với buổi livestream siêu sale của chúng mình hôm nay! Chuẩn bị tinh thần nha, vì hôm nay sẽ có những mẫu quần áo siêu hot với giá cực shock đấy!”
• Tạo sự mong đợi: “Các bạn đã sẵn sàng để F5 lại tủ đồ của mình chưa? Chỉ trong buổi live này, chúng mình sẽ mang đến cho các bạn những bộ cánh cực chất, giúp bạn tự tin tỏa sáng mọi lúc mọi nơi.”
• Ưu đãi hấp dẫn: “Đặc biệt, trong suốt buổi live, chúng mình sẽ có những ưu đãi cực khủng như: giảm giá lên đến 50%, mua 1 tặng 1, và nhiều phần quà hấp dẫn khác đang chờ đón các bạn!”

Nội dung chính của kịch bản livestream bán hàng quần áo

• Giới thiệu sản phẩm:
  • Mô tả chi tiết: “Chiếc váy này có thiết kế vô cùng độc đáo, với phần tay bồng bềnh và chất liệu voan mềm mại, giúp bạn trở nên nữ tính và dịu dàng hơn.”
  • Thực tế: “Các bạn có thể thấy chất liệu vải rất mềm mịn và mát mẻ, không hề bị xù lông hay bai dão sau khi giặt.”
  • So sánh: “So với các sản phẩm cùng loại trên thị trường, chiếc váy này có giá thành cực kỳ cạnh tranh nhưng chất lượng lại vượt trội.”
• Phối đồ:
  • Đề xuất cách phối đồ: “Các bạn có thể kết hợp chiếc váy này với một đôi giày sneaker trắng và một chiếc túi xách nhỏ để có một set đồ năng động và trẻ trung.”
  • Tương tác: “Các bạn nghĩ sao về cách phối đồ này? Hãy comment phía dưới để chia sẻ ý kiến nhé!”
• Câu chuyện về sản phẩm:
  • Nguồn gốc: “Chiếc áo này được lấy cảm hứng từ những cánh đồng hoa oải hương tại Pháp, mang đến một cảm giác nhẹ nhàng và lãng mạn.”
  • Quá trình sản xuất: “Sản phẩm được làm từ chất liệu cotton tự nhiên, đảm bảo an toàn cho da và thân thiện với môi trường.”

Nên kết thúc mẫu kịch bản livestream bán quần áo như thế nào?

• Tóm tắt ưu đãi: “Một lần nữa, xin nhắc lại, hôm nay chúng ta có rất nhiều ưu đãi hấp dẫn như: giảm giá, mua 1 tặng 1, và nhiều phần quà giá trị khác.”
• Kêu gọi hành động: “Các bạn hãy nhanh tay đặt hàng để không bỏ lỡ cơ hội sở hữu những bộ cánh đẹp với giá ưu đãi nhé!”
• Hẹn gặp lại: “Cảm ơn tất cả mọi người đã theo dõi buổi livestream của chúng tôi. Hãy đừng quên like, share và theo dõi fanpage để cập nhật những sản phẩm mới nhất và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhé!”

2. Kịch bản livestream bán hàng TikTok sản phẩm giày dép

Giai đoạn đầu: Chào hỏi và tuyên bố chủ đề livestream

• Em chào các tình yêu.
• Em chào các chị đẹp đang xem livestream.

Đợi người vào xem trong 10 phút đầu, giới thiệu sương sương sản phẩm live, chào và nói chuyện với những người xem live, bình luận, nói chung là tương tác để cho đỡ nhạt. Học hỏi Phạm Thoại, Hà Linh hay Gia Đình Bánh Baođể biết cách tương tác tốt với khán giả.

Ví dụ 1: 200 đôi giày da siêu đẹp, hàng xuất khẩu, hot trend cho hè này được bán bằng 80% giá trị trường ngay trong buổi livestream ngày hôm nay. Các chị yêu đặt hàng vui lòng comment số điện thoại, mã sản phẩm vào livestream.

Ví dụ 2: Giảm giá 80% cho 100 khách hàng đầu tiên khi mua sản phẩm giày XXYY  tại livestream này.

Nếu có vài nick ảo thì vô comment kiểu “Mình đã nhận hàng rồi nha, đẹp lắm”, bạn cũng có thể đọc tên những người này, cảm ơn họ để live thêm hấp dẫn.

Giai đoạn hai: Bắt đầu livestream, quảng cáo bán hàng

• Thử sản phẩm trực tiếp, chia sẻ chất liệu, size, kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm.
• Chia sẻ thêm về cách phối sản phẩm với quần áo gì, hay mang ra đường/ mang đi siêu thị/ đi trà chanh/ đi biển đi đâu đó… có tiện có đẹp không.
• Tương tác với khách hàng, trả lời thắc mắc của khách hàng xem livestream.

*Lặp lại các hoạt động cho đến khi hết phiên livestream.

Giai đoạn ba:

• Kêu gọi khán giả đã xem, đã hỏi sản phẩm nhưng chưa chốt “Anh chị nào chưa chốt mình chốt ngay để nhận quà tặng XX/ phiếu ưu đãi hot chỉ có trong phiên live hôm nay”.
• Gửi lời cảm ơn.
• Công bố tên khán giả nhận quà tặng/ phiếu ưu đãi vào cuối phiên.

3. Khung kịch bản livestream TikTok bán thực phẩm đóng hộp

Tips tạo kịch bản livestream TikTok bán hàng

Muốn tạo ra một buổi livestream bán hàng trên TikTok thật sự thu hút và hiệu quả, bạn cần có một kịch bản chất lượng. Dưới đây là những tips và chiến lược giúp bạn xây dựng một kịch bản livestream Tiktok bán hàng đầy cuốn hút.

Phần giới thiệu thu hút

Không nên bắt đầu với mục đích bán hàng ngay lập tức. Thay vào đó, tạo ra một không khí trò chuyện và tương tác với người xem. Đồng thời lồng ghép việc giới thiệu về kênh, chủ đề buổi livestream; tóm tắt về các sản phẩm, khuyến mãi, sự kiện lớn trong tháng…

Kết hợp các nội dung như kêu gọi tương tác, tổ chức mini game có thưởng, nhảy theo trend,… để thu hút sự quan tâm của nhiều người xem hơn trên TikTok.

Triển khai nội dung phiên live hấp dẫn

Hãy giới thiệu dần về các sản phẩm và cung cấp mức giá của chúng, hoặc bất kỳ yếu tố nào khiến khách hàng hứng thú về sản phẩm đó. Điều này sẽ được lặp đi lặp lại cho tới khi bạn hết sản phẩm cần giới thiệu hoặc hết thời lượng dự kiến của buổi Livestream.

Cái này thì tùy theo bạn bán sản phẩm gì, ngành hàng bạn kinh doanh người mua thường quan tâm điều gì… mà chọn giới thiệu cho phù hợp.

Ví dụ: quần áo thì thường người mua quan tâm đến chất vải (mặc mát không, nhất là mùa hè); form size (mặc vừa với số đo cân nặng không); độ tôn dáng (tôn vòng 1 vòng eo tôn mông tôn body…); chủng loại màu (mã sản phẩm này có bao nhiêu màu: vừa mặc mẫu 1 màu vừa giơ những mẫu màu còn lại lên để người xem đánh giá tổng quan màu nào thì họ mặc sẽ đẹp)…

Ngoài ra, bạn cũng có thể chia sẻ một số đặc điểm nổi bật của sản phẩm, hoặc lưu ý trong quá trình khách dùng sản phẩm.

Đừng quên đưa thêm một số tips hữu ích hay để kịch bản live trở nên phong phú và không bị nhàm chán, rơi vào tình trạng chỉ rập khuôn vào mục đích bán hàng. Ví dụ với sản phẩm quần áo, bạn có thể chia sẻ thêm về cách giặt cách phối đồ (kinh nghiệm bản thân bạn khi mặc chiếc áo chiếc quần đấy đi dạo phố, đi mua sắm, đi trà chanh cafe, đi chụp ảnh…); (các chế độ giặt khô, giặt tay, giặt đồ dễ hỏng, giặt nhanh… tùy theo chất vải).

Tuy nhiên, tránh nói lan man trong buổi phát sóng trực tiếp.

Mẹo nhỏ để lên kịch bản livestream bán hàng Tiktok dễ dàng hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi: trước khi thực hiện buổi livestream, bạn hãy thu thập những câu hỏi phổ biến của khách hàng về sản phẩm (và chuẩn bị sơ lược các câu trả lời tương ứng), đồng thời cần trang bị kỹ lưỡng các thông tin/ kiến thức mặt hàng bạn bán (đặc biệt với các sản phẩm dưỡng da, makeup) để hỗ trợ giải đáp chuyên nghiệp nhất cho khách hàng.

“Giải trí, giải trí, giải trí” trong suốt phiên live

Người thực hiện live nên là những người có khả năng truyền đạt thu hút, nói chuyện duyên dáng và luôn tạo được không khí vui tươi, thú vị để khán giả xem live thoải mái, mới mẻ, tránh bị nhàm chán và tăng khả năng giữ chân người xem.

Có thể bạn sẽ cần học cách mà các top-livestreamer thoải mái pha trò – tương tác với người xem trước máy quay. Đơn cử như Phạm Thoại, top1 trong làng livestream bán hàng hiện nay tại Việt Nam. Dù thích dù không, bạn cũng phải thừa nhận anh chàng này rất giỏi trong việc nắm bắt cảm xúc người xem và tạo ra rất nhiều ‘interactive content’ trong mỗi phiên live của mình.

Kêu gọi tương tác: thả tim, bình luận, share livestream

Thông thường trong suốt các buổi livestream, các streamer sẽ luôn thực hiện hoạt động kêu gọi tương tác từ những người xem như thả tim, bình luận, share live, tham gia minigame,… để giữ chân người xem ở lại nhận được mức giá ưu đãi hay quà tặng từ thương hiệu. 

Nhằm mục đích thu hút thêm nhiều người dùng Tik Tok tham gia vào buổi phát sóng, tăng lượt tương tác live và tỉ lệ viral livestream trên FYP.

Nhanh chóng giải đáp thắc mắc khán giả

Song song với việc giới thiệu bán hàng, hãy cố gắng phản hồi và tương tác với người xem nhiều nhất có thể, đặc biệt là cung cấp các câu trả lời có giá trị cho người xem để họ có cái nhìn khách quan, chân thật nhất về sản phẩm và có độ tin tưởng cao để chốt đơn.  

Tận dụng sức ảnh hưởng của KOL/ KOC

Nếu có khả năng về ngân sách bán hàng, hãy suy nghĩ đến việc hợp tác với các KOL/KOC thực hiện công tác livestream bán hàng trên TikTok nhằm đẩy mạnh khả năng thu hút khách hàng hơn nhé.

Tổng hợp: Các yếu tố để có 1 phiên livestream TikTok thành công

Tổng kết

Cuối cùng, việc xây dựng và triển khai một kịch bản livestream bán hàng TikTok đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, khả năng ứng phó với khán giả cũng như sức sáng tạo của bạn.

Bằng cách tận dụng các mẹo đã đề cập, bạn có thể tạo ra những buổi livestream đầy ấn tượng và ‘chốt đơn rào rào’. Hãy nhớ rằng sự tương tác và kết nối với khán giả là chìa khóa cho buổi livestream thành công.

Chúc bạn may mắn và thịnh vượng trên con đường kinh doanh trực tuyến của mình.

Tìm hiểu thêm các dạng kịch bản video ngắn khác: Review Sản phẩm; Daily Vlog; Phóng sự ngắn.

Tác giả: Quỳnh Dương

Bạn muốn kênh TikTok không chỉ giải trí mà còn kéo khách, tạo ra đơn hàng thực tế?

Hãy để Thạch giúp bạn xây dựng chiến lược TikTok chuẩn ngành, lên kịch bản chuyển đổi, hỗ trợ sản xuất video bắt trend nhưng vẫn đúng insight khách hàng.

👉 Dành cho local brand: Nếu bạn chỉ có ngân sách giới hạn, Thạch vẫn có gói tối ưu theo năng lực quay dựng – sản xuất của đội in-house của bạn.

Dịch Vụ TikTok Chuyển Đổi